La Principale Raison Pour Laquelle Le Nombre De Plaintes Concernant La Consommation A Diminué De Près De 30% En 2013

Les journalistes de la municipalité a = href = "http: / / www.Sjfzxm.Com / News / index u.Asp" > Business / a > 12315 plaignants Reporting Center ont été informés qu 'en 2013, le Centre avait reçu 18 398 plaintes de diverses catégories, pour un montant total de 1 796 000 dollars É. - u.

, dans laquelle la plainte a reçu un total de 408, en cette période de l'année dernière a diminué de 28.80%.

La raison principale et des plaintes a diminué de près de 3% du volume, et de la prise de conscience des droits des consommateurs et de l'environnement à améliorer la consommation n'est pas sans relation.

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Les données P indiquent que 245 plaintes concernant la consommation de marchandises ont été déposées cette année, soit 41,25% de moins que l 'année précédente.

Des litiges de consommation de services de plaintes 163, le nombre de hausse 4,49% l'année précédente.

Bien que le Service des plaintes a légèrement augmenté, mais dans l'ensemble, cette année, le nombre total de plaintes a diminué de près de 30%.

C 'est pourquoi, outre la sensibilisation des consommateurs aux droits de l' homme, les entreprises ont indiqué qu 'à l' heure actuelle un grand nombre de consommateurs avaient l 'habitude de demander des pièces justificatives au moment de l' achat, tandis que de nombreux consommateurs exigeaient des entreprises qu 'elles impriment les détails par écrit, ce qui les privait de toute possibilité d' abus.

Une autre raison est l 'amélioration de l' environnement de consommation, les données montrent qu 'il y a 218 centres de services de défense des droits de l' homme dans notre ville, qui couvrent presque toutes les grandes entreprises de superconsommation, l 'extension de la base de la protection des droits de l' homme, de sorte que les entreprises mettent davantage l 'accent sur la bonne foi.

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< p > Les données montrent que, dans la consommation de marchandises, les appareils électroménagers sont les premières à porter plainte.

Les principaux consommateurs reflète les questions de qualité, et certaines entreprises de retards de réparation ou de refus d'assumer la responsabilité de la "troisième paquet"; en outre, il n'y a pas de détournement des "trois sacs de petites, de nouveau, étrange, lorsque l'appareil électroménager est en panne, la garantie est plus difficile.

Dans un quotidien, de types de produit, le principal problème des consommateurs < a href reflète toujours à = "http: / / www.sjfzxm.com /" target = "_ blank" > < / a > Vêtements < a href = "http: / / www.sjfzxm.com /" target = "_ blank" > < / a > casquette de chaussures classe de la majorité.

Par exemple, les chaussures sont coupées, décomposées, découpées, découpées, les deux pieds ne sont pas de la même taille, la bande de chaussures est plus large et l 'intérieur est irrégulier; les commerçants refusent de rouvrir le certificat après le remplacement; les vêtements en peluche de forage; le matériau réel de la marchandise ne correspond pas au marquage, etc.

Dans la catégorie des équipements de communication (téléphones portables), les problèmes de qualité tels que l 'absence de batterie rechargeable et l' impossibilité d 'allumer demeurent des points chauds, tandis que les problèmes que rencontrent les commerçants sont les suivants: durée de maintenance prolongée et non - disponibilité des appareils de secours, non - retour de plusieurs réparations, imposition de frais d' amortissement déraisonnables pour satisfaire aux conditions de remboursement et refus d 'assumer la responsabilité des « trois sacs » au motif que les factures des téléphones portables ont été perdues ou que les étiquettes d' origine sur l 'emballage ont été perdues.

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< p > pour des produits de la classe des plaintes, cette année, il y a un problème majeur est la proportion des plaintes des achats en ligne ont augmenté.

Des données d'affichage, cette année, il y a plus de 3% pour les achats en ligne, mais en raison de la plupart des différends en ligne sont différents, les droits des consommateurs difficile est devenu un phénomène universel.

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< p > dans la catégorie des services, les différends entre les grands opérateurs de télécommunications au sujet de la consommation résultant de la lutte pour les sources d 'accueil, tels que les retards dans la facturation des appels téléphoniques après l' achat de téléphones portables, la facturation des flux par voie aérienne, etc., ont été Les premières à porter plainte dans la catégorie des services.

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< p > En outre, le nettoyage à sec, une carte prépayée et de réparation d'automobiles, et d'autres résidents de la classe de service < a href = "http: / / www.sjfzxm.com / News / index_s.asp" > < / a > conflit présente encore de la tendance à la hausse.

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