社長、社員にラベルを貼ってはいけません。

たくさん

いわゆる中間化現象とは、社長が社員の主観的な判断をして、社員の行動に定性的にラベルを貼った場合、社員の行動の背後にある原因は何であれ、社長が社員に対する見方は二つの極端しかなく、黒か白か中間路線がないということです。

管理の中で、多くのマネージャーは判断をすることが好きで、自分の考えによって従業員にラベルを貼ることが好きです。例えば、怠けはとてもいいラベルです。もしマネージャーが社員が怠け者だと思ったら、この従業員は仕事をする時、どんな原因でできなかったに関わらず、マネージャーは怠け者というレッテルを出します。

怠惰というラベルを社員に貼ると、実は社長は社員の成長を助ける機会を失い、社員も説明の機会を失い、社員は「中間化」されてしまいます。

もう一つの例を挙げてこの問題を説明します。

一つの部屋で4、5人が話しているとしたら、突然左足の靴を指して言いました。私の靴は内向的だと言っていますので、この時は可能性が高いと思います。

実は、内向という言葉はイメージの靴ではないですが、靴は内向的だと言っていますので、みんなが注意しているのは靴です。

管理の中でもこのようにして、社长が従业员にレッテルを贴ったため、従业员は怠惰で、意欲は积极的ではありませんて、受动的に対応して、それでは、従业员の行为の背後の原因を発掘する机会を失いました。

実は、従業員の業績がよくない原因はたくさんあります。少なくとも12項目を挙げてもいいです。

1、社員は自分が何をすべきかを知っていますか？

仕事の職責ははっきりしていますか？毎回管理者の命令を待っていますか？それとも従業員の心の中で自分が自主的に注文できることが分かりますか？

2、社員は自分がなぜこういうことをするのか分かりますか？

社員は自分の仕事の目的と意義をよく知っていますか？彼らの仕事は会社のどの目標と関連していますか？もし社員が効率的に仕事を完成すれば、会社にどんな価値を持ってきますか？

3、従業員は自分の職責範囲内の仕事をどのようにするか分かりますか？

従業員は訓練を受けましたか？もし従業員が訓練を受けていないなら、トレーニング計画は何ですか？

4、社員は一つの仕事を終えた後、フィードバックを得ましたか？

管理者はいつも社員に書類を机の上に置いて、自分の仕事に追われ続けています。忙しくても、社員の提出した書類を間違ったところに置いて、探す時に見つけられないですか？それとも社員は一つの仕事を終えるごとに、管理者の誠実かつ具体的なフィードバックを得られますか？プラスかそれともマイナスか？

5、社員は一つの仕事をした後、激励されましたか？

従業員が一つの仕事を完成したら、それによって激励されますか？もちろん、物質的激励と精神的激励が含まれます。

もしないなら、なぜ従業員の士気を維持してほしいですか？

6、社員が一つの仕事をした後、得られた報酬はマイナスですか？

従業員が努力して1件のとても手を焼く仕事を完成した時に、管理者として、あなたが従業員に与えるのは更に多くて厄介な仕事ですか？それとも他の何ですか？

7、従業員は自分の仕事の優先順位を知っていますか？管理者として、あなたの心の中で一番優先する仕事は何かを教えていますか？それとも従業員に自分で推測させますか？またいつ突然現れますか？従業員に手を伸ばして仕事の成果を求めていますか？

8、社員は何もしていません。まだ処罰されませんか？あなたの一部の従業員は何もしていないのに、彼らを無視して処罰しません。放っておいてもいいですか？それなら、従業員に関心を持っていますか？他の努力と優秀な従業員にどうやって直面しますか？

9、従業員があなたのやり方がだめだと思ったら、どうしますか？あなたが手配した仕事のやり方について質問した時、あなたの態度は何ですか？大声で従業員に教えています。私が通った橋はあなたより多いですか？それとも根気良く説明していけますか？具体的な操作手順は何ですか？鍵の制御点はどれですか？誰と付き合えばいいですか？必要な情報とサポートがありますか？

10、社員が自分の方法がいいと思う時、あなたの態度は何ですか？

従業員が胸をたたいてあなたに教えて、私の方法はきっと大丈夫で、あなたは信用して彼に教えるので、良くて、私はあなたを信じて、するようにしましょうか？それとも従業員に注意して、考えは良いですが、存在するかもしれないリスクに注意して、および困難がある時、直ちにあなたに助けを求めることができますか？

11、従業員が仕事に対して恐怖感を持っている時、あなたの表現は何ですか？社員があなたに対して、彼はある仕事に対して恐怖感を持っています。負担できないと言いました。この時、自分が信じられない励ましの言葉を偽りで言っていますか？それとも従業員に自分の心配している問題は何ですか？彼の分析を手伝いますか？

12、従業員が家族のために仕事に影響を与える場合、どうしますか？

あなたの従業員が家庭問題に悩まされる時、あなたは任せるか、それともひたすら結果を求めますか？それとも従業員と相談しますか？同情を表します。同時に彼に仕事の重要性を教えます。家庭の事情で仕事に影響しないでください。

マネージャーが中間化観念を捨ててこそ、従業員と業績に影響する深層的な原因を探究する機会があります。そうでなければ、マネージャーは平凡なものを作っています。