団体購入の住宅のウェディングベールの撮影は権利擁護になり、三つのホットスポットを訴えます。
記者は遼寧省工商局から、ネットの団体購入のトラブル、住宅建築材料、ウェディングベールの撮影はすでにこの省の上半期の消費者の権利擁護の訴えの三つのホットスポットの領域となっていることを知りました。
2011年上半期に、遼寧省市工商局の二級12315指揮センターは消費者、経営者の訴求を全部で12万件余り受理しました。その中で消費者の権利主張を受理したのは1万件余りで、去年の同期と比べて4.72%上昇しました。消費者の経済損失を挽回するために831.06万元で、同期に比べて62.26%増加しました。
まとめてみると、新しく出てきたのです。
権利擁護の訴え
ホットスポットは主に三つの面に集中しています。
ホットスポットの1:ネットの共同購入はトラブルが多いです。
ネットの団体購入はここ数年来人気があるネットの消費パターンで、自動車の美容、レストランの注文、ウェディングベールの撮影、家庭用品などは皆ネットの共同購入の対象となります。
団購は消費者に便利をもたらすと同時に、一部の「サービス瑕疵と団購トラップ」が消費者に困惑を与え、関連する消費者の訴求がホットスポットとなっている。
問題を反映して比較的に集中しているのは、サービスの約束が履行されない、サービスが遅延する、サービスの品質を下げる、サービス契約を変更する、悪意のある詐欺などです。
ホットスポットの二:住宅、建築材料の問題が多いです。
一つは家具の経営者です。
販売を管理する
アフターサービスを提供しないと、家具の品質問題が解決できません。二つは個別の家具経営者が約束した事項を実行しないと、例えば:無料で配達し、据え付けなどです。三つは消費者が購入した家具で、託送中に破損した場合、業者は責任を負いません。四は注文した家具のサイズが不適切で、または色収差が大きいです。五はオーダーメード価格の家具で、経営者の戸口の定規が一方的に値上がりします。
遼寧省の消協関係者によると、
飾り付け
材料の問題について、消費者の反応が多いのは、一つはオーダーメードのドアや窓などで、サイズの差が大きいか、或いは実際の材質が発注時のサンプルの材質に及ばないかということです。
ホットスポット3:結婚式の写真撮影の問題が目立つ。
多く撮影した写真は帰属権の問題です。ロケをする時、消費者の財物がなくなったり、損壊したりします。偽ブランドの映画館は、安く取引を誘致して、サービスの質が悪いです。入金後に写真屋を譲渡したり、閉店したりして、消費者は写真を撮るところがないです。アルバム、フォトフレームなどのセット商品は劣悪です。見積もりには虚偽と誤解があります。
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