生地のサンプルはいいですが、製品の色が褪せました。責任は誰が負担しますか？

軽紡城東市場の商人の陳さんは取引先の金さんから加工の委託を受けましたが、加工されたニット製品には色褪せが現れました。そのため、金さんは返品処理を要求しました。

このトラブルの発生の経緯はこのようになりました。一ヶ月ほど前、金さんはニット生地のサンプルを持って陳さんを見つけました。陳さんに頼んで、彼のために6匹の布を生産してもらいました。

その時、二人はこの布の総経理を約束しました。

二日間後、陳さんは金さんにサンプルがもう出たと知らせて、金さんに検収に行かせました。

金さんは小さい生地と花型が基本的に要求に合っていると見て、承認を示しました。それで、陳さんは安心してメーカーに連絡して生産を手配します。

一週間後にこの布が完成しました。金さんは約束通りに貨物を引き取りに行きました。両方とも異議がありません。

思いがけないことに半月ぶりに金さんが突然ドアを見つけてきました。彼は陳さんにこの生地を既製服にする過程で、生地に色褪せが現れたことを発見しました。そのため、生産を中止し、返品処理を要求しました。

金さんの要求に対して陳さんは同意しませんでした。彼は金さんがもうサンプルに対して責任を取った以上、今問題が発生したのは金さんと捺染工場が責任を負うしかないと主張しています。

金さんは、当時は生地の手触りと模様を調べただけで、色が褪せたのは内在的な品質の問題で、彼が見てからではないと言いました。

そのためには双方が言い合いをして争いが絶えず、結局は軽紡城の司法所に助けを求めて解決します。

軽紡城司法所のスタッフがいます。

上記の原因を明らかにした後、軽紡城司法所のスタッフは、色褪せは内在的な品質の問題であり、サンプルを検収することによってコントロールできるのではなく、組織生産の陳さんが責任を負うべきです。もちろん陳さんは工場側に相応の責任を取るように要求してもいいです。

事件が発生したことを鑑みて、できるだけ当事者の損失を減らすために、従業員は陳さんに布を再加工するように勧めています。定型化などを通じて、この生地の性能を改善します。