アパレル小売業：競って団体購入サイトを開設

　　●デパート軒マーケティングの新しい試み

触手によるフライング

長い間、伝統的な百貨店はその快適なショッピング環境、便利な交通、良質な着地サービスで消費者に人気を集めてきたが、小売市場の発展に伴い分裂し、光り輝くように見える百貨業界の背後には、人件費、店舗賃貸料コストなどの利益侵食度が深刻化する危機が隠されている。

労働力と不動産コストの持続的な上昇が百貨業の発展にもたらすリスクを除いて、電子商取引近年の急速な発展はデパート衝撃はより直接的だ。「11月11日、タオバオモールのカーニバルは24時間、タオバオモールの支付宝取引額は33.6億を突破し、昨年同日の取引額の4倍近くに達し、タオバオネットとタオバオモールの総支付宝取引額は52億を突破した」とタオバオモールが先日発表したマイクロブログがまた業界内の騒ぎを引き起こした。ネットユーザーは、「1日の売上高は国内のどの百貨店の年間売上高を上回っており、実店舗へのインパクトが大きすぎて、多くのブランドの営業マンが当店ではなくタオバオを選んで購入している」、「1日52億！実店舗を作るには深く考えなければならない」などとリツイートしている。.....

インターネット事業を最初に試みた北京王府井、上海百聯、広州百貨店などの伝統的な百貨店企業も、今ではネット上のビジネスが成功しているとは言えないようだ。

中国百貨店商業協会小売委員会の王燕平副主任はかつてこう述べた。「内憂外患」は百貨店に新しいマーケティングの考え方を探さなければならないと迫っている。その中で、多くの百貨店企業が敵を味方につけ、電子商取引の中で最も人気のある団体購入と協力して、新しいマーケティングモデルをスタートさせた。

解百が初めてF団で水を試みる「団体購入」は、50元の消費券を5元の超低価格で発売する形式で、期間は3日間で、団体購入券の使用期間は団体購入終了後の6日間となっている。「初めての試みなので、手を放すことができないので、団体購入券の数は100枚以上に制限されており、50元消費券も服飾品の購入に限られており、3日間の団体購入が終わった後、最初の活動範囲は大きくないが、712人のお客様が団体購入に参加しており、消費券の使用率もまあまあであることが分かった」と解百マーケティング部の担当者は言う。

解百のほか、銀泰百貨の公式ショッピングサイトでもF団と団体購入クーポンのキャンペーンを行ったことがあり、5元で760元の銀泰百貨の公式ショッピングサイトのクーポン3枚を購入し、単品券が400元以上200元減少し、全品券が600元以上240元減少し、800元以上320元減少し、913人が参加した。

解百と銀泰百貨のほか、西安美伊8号MALLプロジェクト、広州曜和広場プロジェクト、深セン茂業百貨プロジェクトも寂しさに負けず、積極的にクリック団と協力している。クリック団は西安で影響力のある世紀金花美伊8号MALLと協力してデパートの金券を発売し、オンラインになると市民の買い占めブームを引き起こした。1カ月以上後には地元の百貨店エリート茂業百貨店と協力して、1元券「感謝祭」の特別商品を購入するキャンペーンを展開し、同様に市民から人気を集めた。このほか、広州曜や広場でのVIPカード1元の団体購入など、小口団体購入は枚挙にいとまがない。

これらの百貨店と団体購入サイトの協力は、伝統的な百貨店がオンラインからオンラインに普及するという革新の具体的な実施であり、伝統的な百貨店が団体に参加するのは空論ではない。

　●異業種提携と精確なマーケティングの結合

リソース交換

実際には、これらの百貨店以外にも団体購入を試みた百貨店もあったが、一体どのような方法で実現するのかは、百貨店が試して探求しなければならない新しい道となっている。

商品の実物を選んで団体購入をすれば、最も簡単で直接的ではあるが、広告やポスターはネットショップのように商品を全方位に展示することはできず、細部を拡大したり、さまざまな角度で撮影したりすることはできない。展示が不十分であることに加え、ネットショップのカスタマーサービスのようにサイズや色など商品に関する顧客の質問にタイムリーに答えることができず、衣料品の標準化の程度が低い商品に対しては、顧客の団体購入意欲をかき立てることは難しい。

百貨店はギフト券に目を向けるようになった。これも現在の百貨店がやりたい団体購入プロジェクトであり、同じ割引でも、異なる手段で、異なるルートで客を引き付けるだけだ。デパートがVIP顧客に配布するポイントと付加価値券とは異なり、団体購入券は若く、仕事に参加して間もない、インターネットが好きで、団体購入に熱中している潜在的な顧客のために用意されているが、これらの人々の中にはVIPが少ない。この角度から理解すると、団体購入券が見知らぬお客様や新鮮さをもたらすことができれば、百貨店にとって良いことだと思います。

現在、百貨店は発展のボトルネックに直面しているが、中国人民大学の黄国雄教授は、百貨店業態は衰退することはなく、どのように科学的に位置づけ、どのように経営するかが鍵だと述べた。百貨店の経営者が自分の発展に最適な経営特色を求め、不動産と密接に結びつく方向に発展し、ショッピングセンターを自ら建設して生存能力を獲得するほか、昔はライバルとされていたネット団体購入活動に対して、伝統的な百貨業は「敵を味方にして、私のために使う」ことができる。

異業協力を通じて、大型ファッションショッピングMALLの伝統的なマーケティング方式と団体購入という正確なマーケティング方式を有機的に結合し、資源交換、会員の共同発展、団体購入の共同普及、優待を実現し、商店のために会員数の爆発的な増加、クーポンの取引率、売上高の向上、店舗の知名度と商圏の影響力の上昇を実現し、並行して行う。

伝統的な百貨店も「老木が新芽を出す」ようになり、団体購入の流行に追いついた。これは線香花火のような偶然ではないかもしれない。中国百貨業協会の楚修斉会長が言ったように、「これは革新の時代であり、小売業態は劇的に脱皮しており、伝統から現代に向かう過程で革新がエネルギーを引き出し、革新が方向を決定している」。開局の年、小売業も新たな発展段階に入るに違いない。