服装の販売の心理学の取引先は心理を買います

お客様の購買心はよく分かります。諺によると、「自分を知って相手を知り、百戦危うからず」という。服装販売人員はお客様を訪問する過程で、お客様の購買心理をよく知っていなければなりません。お客様の購買心理を十分に理解し、把握することは販売促進に重要な要素です。一般的に、お客様は主に以下のいくつかの購買心理を持っています。

　一、利殖心理

これは「お金を少なくして多くの仕事をする」という購買心理で、その核心は「安い」です。利益を求める心理がある取引先は商品を選ぶ時、よく同類の製品の間の価格の違いに対して注意深く比較して、また選り取りで買うことが好きで、あるいは製品を処理して、このような心理の取引先を持って経済収入の比較的に低い者で多いです。もちろん、経済収入が高くて勤勉倹約の顧客もいます。一部の取引先は購入した製品の中から多くの利益を得たいと望んでいます。製品の色や品質に満足しています。

例えば、お客様はできるだけ販売員を割引して、心理的な満足感を得たいと考えています。だから、多くの販売員はわざと価格を上げて、お客様に値切って、お客様に安いと感じさせています。

二、現実を求める心理

現実を求める心理は取引先の普遍的な存在の買う心理で、彼らは製品を買う時、まず製品に実際の使用価値を備えなければならないことを求めて、実用を重んじます。このような購買心理があるお客さんは商品を選ぶ時に、特に製品の品質効果を重視して、質素で気前が良くて、長持ちして丈夫で、製品の新鮮さ、美観、色調、線、個性特徴などをあまり強調しません。

　　三、新しい心理を求めます

あります服飾お客様は「ファッション」と「奇抜」を重視して、「流行」に追いつきます。経済条件の良い都市では、このような取引先は若い男女に多く見られます。西側諸国の一部の取引先でもよく見られます。

四、名声を求める心理

これは自分の地位と威信を示すことを主目的とする購買心理です。彼らは多くブランド品を買い、それをもって「自分をひけらかす」。このような購買心理を持っているお客さんは、社会の各階層に広く存在しています。特に現代社会において、ブランド効果の影響で、衣食住はブランドを選択して、生活の質を高めただけでなく、一人の社会的地位の体現です。

五、美を求める心理

美を愛する心は、人にもある。美を求める心理があるお客様は製品の芸術価値と鑑賞価値を追求することが好きで、中青年の女性と文芸界の人士を主として、経済先進国のお客様の中でも比較的に普遍的です。彼らは製品を選ぶ時、特に製品の自身の造型美、色彩美を重視して、製品が人体に対する美化作用を重視して、環境に対する装飾作用、それによって芸術の鑑賞と精神の楽しみの目的を達成します。

六、権威心理

現在、多くのテレビ広告や新聞広告が著名人に代弁してもらいます。その原因は人々が権威に対して推賞し、それによって消費者が権威に紹介された製品を理由なく選んで、製品の販売を達成することにあります。このような顧客に対して、製品の著名人による推薦など、販売員はどの商品が著名人による推薦されたかを顧客に伝えることができます。

　七、面子心理

多くの取引先のメンツは、時には商品を買って実際に出発しなくてもいいです。買い物をした後、親友の前ではメンツがあります。このような購買心理の駆動の下で、お客様の消費は自分の購買能力を超えたり、はるかに超えたりします。訪問の過程で、販売員はお客様の目が独特であることを多く賛美し、製品がどのようにお客様に似合うかなど、お客様に顔があると感じさせ、このようなお客様のメンツ心理を十分に満足させて、販売の目的を達成させます。いくつかの価値のある取引先に対して、もっと多くの愛を与えて、彼らに内心の深い所で重視されることと感じさせます。

八、心理価格

お客様は購入した製品に対して「心理価格」があります。「心理価格」より高いと、お客様は高くて耐えられないと感じます。だから、販売人員は目標のお客様の消費水準と心理価格を理解する必要があります。顧客の心理価格を確定してアンケート法を通すことができて、同じく観察法を通じて(通って)、取引先のが収入を支配することができますによってその商品を買う予算のレベルを分析します。

　九、心理の偏愛

これは個人の特殊な趣味と情趣を満足させることを目的とする購買心理です。購買心が強いお客さんはあるタイプの商品を買うのが好きです。例えば、ある人は花を育てることが好きで、ある人は切手を集めることが好きで、ある人は写真を撮ることが好きで、ある人は書画を愛して、待ちます。このような偏愛性はよくある専門、知識、生活の情趣などと関係があります。そのため、購買心理が好きで、理知的で、指向性も比較的に明確で、平常性と持続性の特徴があります。

十、心理をまねる

これは一種の大衆的な購買心理であり、その核心は「遅れない」或いは「他人に勝る」であり、彼らは社会の風潮と周囲の環境に非常に敏感で、いつも潮流にしたがって歩きたいと考えています。このような購買心理を持っているお客様は、緊急な需要のためではなく、他人に追いつくために、心理的な満足を求めています。

十一、安全心理

このような購買心理を持っているお客様は、これから買う製品に対して、安全を確保することが要求されます。特に食品、薬品、洗濯用品、衛生用品、電気用品、交通手段などのように、何の問題も起きてはいけません。そのため、食品は賞味期限がない、薬品は副作用があるかどうか、洗濯用品は化学反応がありますか？電気用品は漏電現象がありますか？販売員の説明、保証の後で、このような取引先は安心して商品を買うことができます。

　十二、プライド心理

このような購買心を持っているお客さんは、製品を買う時に、製品の使用価値を追求するだけでなく、精神面の高尚さも求めます。彼らは買う前に、彼の購買行為が販売員に歓迎され、親切で友好的な勧めを受けてほしいです。

十三、隠密心理

このような購買心を持っている人は、製品を買う時に他人に知られたくなくて、よく「秘密行動」をします。彼らはある商品を選んで、周りの人が見ていると、すぐ成約します。若者が性に関する商品を買う時、よくこのような状況があります。有名な有名人が高級品を買う時にも似たような状況があります。

　十四、疑念心

これは先見して買う心理で、その核心は“だまされて損をする”ことを恐れるのです。このような取引先は製品を買う時、製品の品質、性能、効果に対して懐疑的な態度を持って、恐らく使いにくいです。そのため、販売員に問い合わせを繰り返し、製品を慎重に点検し、アフターサービスの仕事に関心を持っています。つまり、お客さんがどの製品を買うにも複雑な心理過程があります。昔の人は「心を攻めて上を目指し、城を攻めて下を制す」、「心を戦えば上を目指し、兵戦為下」はすでに販売人員の心経となりました。もし販売人員がお客様の購買心理に詳しいなら、お客様を訪問する過程で、販売人員は大いに販売の成功率を高めることができます。

専門家ダイヤル

取引先を訪問する過程で、以上の比較的によくある取引先を除いて買います。服心理の外に、またすべての人の経済条件、生活習慣、性格の趣味、文化水準、民族宗教などのため、異なった購買心理を表現します。そのため、販売人員はまた実践の中で絶えず取引先の購買心理に対して研究分析を行うべきで、すべての人の異なった情況によって異なった販売方法を採用して、そして製品に対して相応の包装を行って、それによって最優秀効果を発揮します。