服のお店で出会った販売問題をどううまく解決しますか？

嫌なものこそ買う人で、お客さんが購買過程で提出した異議は実は彼が製品に対する興味、関心と配慮を説明しています。衣料品店主と导购は谦虚に受け入れるべきで、そしてこれらの问题を通じてその后の原因を探して、このように私达が问题を解决する肝心な点があることを知っていることに利益があって、それによって相応する策略を制定します。　　

3つの最も一般的な問題：

①お客さんが店に入らないということは、魅力がないということです。雰囲気が良くなくて、態度が良くなくて、サービスマナーが足りないです。

②お客さんがぶらぶらしていたら出発します。感染力が足りないということです。情熱が足りず、親近感が足りず、人間性が足りない。

③お客さんがお店に入る時、カバン一つだけを買うと、説明が出てきます。説得力が足りません。専門知識が足りなくて、技術が未熟で、お客様の購買力に対する刺激が強くないです。

消費者の異議に対する解決と対応：

具体的な価格に異議があります。「高すぎます。」

対応の道：

A、「はい、わかりました。単純に値段を見ると、確かにこのような感じがします。ただ、価格が比較的高いということは、私たちのアフターサービスがよくできて、品質も保障されていますし、友達もいました。。。。。」

B、「はい、わかりました。一番安い価格で最高の商品を買いたいです。本当にすみませんでした。特にこの点については、ご了承ください。商品は相応の品質を作るために、必ず相応のコストが発生します。アフターサービス保障上、これが一番重要なことですか？

安くしてもらえませんか？

「長い間、弊社をサポートしてくれてありがとうございました。ありがとうございました。ただ、本当に申し訳ございません。特にこの点については、ご了承をお願いします。服装が相応の品質を作るためには、必ず相応のコストが発生します。これが一番重要です。そうですよね。

反対問題を売り物にする

嫌なものこそ買う人です。お客様の異議は彼の興味、関心、懸念を説明しています。その背後にある原因を探して、問題解決の肝心なところが分かりやすくなります。それによって対応策を制定します。

このカバンはデザインも色もいいですが、皮の品質は最高ではないです。

「お目が高いですね。一目で分かりました。これ毛皮確かに一番いいのではないです。最高の皮の材料を選ぶと、価格は今の五割以上高くなります。」

後退をもって前進とする

いらないです。もう一度見てみます。

「はい。興味がないなら、無理はしません。どのような問題が必要ではないかを知りたいです。ただ、お話したいのは・・・・」

衣料品販売のあばら骨

服の販売のコルクはシーズンオフになりました。多くのバルク店の店主が割引しますか？セールしますか？大家さんに何ヶ月のアルバイトをしました。個人的には、割引します。値下げします。デパートもセールしています。腕が曲がっていますか？価格は他の人より低くなりますか？セールをしないのではなく、新しい意味があります。今の中低の人は価格と品質が気になります。