服屋さんはどうやってVIP客を誘いますか?
お客様が電話の内容を聞いてから、約束の時間になると、すぐにお客様の消費習慣と身体特徴、個人の好みを調べて、お客様に似合うデザインを選んでください。もしこれができなかったら、お客様が店に来たら、服を選んでください。お客様は騙された感じがします。ブランドの印象に影響します。
一、合理的な計画、分類招待顧客
1、歴史VIPポイントが高く、季節の新商品の消費が少ないお客様を選択します。
2、VIPポイントを選ぶのは普通で、最近未消費者です。
3、一般の常連客を選択するのはVIP者ではない。
二、電話予約者
1、店員はそれぞれ自分の登録のVIPを予約します。毎日2人を招待します。店舗は全部で10人のVIPを招待します。完成できないなら、VIPを少なくして、店員は5元/回成長します。
2、担当者がいないVIP資料は、店長または店員に配って、お年寄りの資料が少ない店員の電話予約を選択します。
3、予約内容は必ず店長を通して説明します。
三、電話予約時間
午前クラス:11:00-13:00
午後のクラス:16:00-18:00
四、電話予約標準話術
顧客の購買状況を知ると術
こんにちは、私はXXブランドのカスタマーサービスの専门家XXXです。今日はこの电话をかけました。先周は専门店でXXXスタイルの制品を买いました。お客様の服装はいかがですか?今は话しやすいですか?お客様に製品の洗濯とメンテナンスの仕方を教えます。お客様のご購入に感謝します。またお越しください。すみません、貴重な時間をお邪魔します。服の問題や困ったことがあったらいつでも電話してください。電話は私の電話です。またのご来店を楽しみにしております。ありがとうございます
新商品発売の招待客の話術
こんにちは、私はXXブランドのカスタマーサービスの専门家XXXです。今日はこの电话をかけました。主に今周の店舗で新商品が発売されます。新着の制品スタイル、色はすべてXX姉の好きなものがあります。今は话しやすいですか?XX姉はXXX色、スタイル、シリーズの制品が好きです。これらの新商品はお好きなタイプがあります。もしお時間があれば、私達は光栄にお店にご招待します。XX時間はお客様が一番少ない時です。大丈夫です。じゃ、後で連絡先とサービス内容を一緒に送ります。どんなテーマと需要がありますか?直接に私に連絡してください。XXと申します。いつでもサービスします。さようなら。
プロモーション活動でお客様を誘う話術
こんにちは、私はXXブランドのカスタマーサービスの専门家XXXです。今日この電話をかけます。主に今週の店舗でセールがあります。XXさんはXX色、スタイル、シリーズ、サイズの商品が好きです。今回のセールの商品はお好きなものとお似合いのものがあります。もしXXさんが時間があれば、私達は光栄にお店に招待します。一番親切で行き届いたサービスを提供する機会があります。大丈夫です。じゃ、後で連絡先とサービス内容を一緒に送ります。何か問題や需要がありましたら、直接に私に連絡してください。XXと申します。いつでもサービスします。さようなら。
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