電気商が野蛮に成長して、ユーザーの弱い立場の群体が権利を維持して“頑固な病気”になります。

2015年、インターネット消費は国家の「インターネット＋」国家戦略の着地とともに、再び爆発的な増加の勢いを見せている。

大手電機メーカー各社が発表した財政報告によると、アリプラットフォームの中国小売市場でのオンライン取引額（GMV）だけで29501億元に達し、京東は4627億元（同78%増）に達し、唯品会も年間総売上402億元を実現した。

「天文数字」のような取引額の背後には、ユーザーの体験を犠牲にして、レチノイドを売って露出されたり、蘇寧易購情報が流出して集団訴訟を起こしたり、「中国インターネットナッツ第一ブランド」とも呼ばれる「三匹のリス」もスイカの甘い物質が基準を超えて、健康を害して業界が震動したりしています。

最近、CCTV 3・15夕べに発表された「一番ホットスポット」の苦情の中で、ネットショッピングのクレームは25%を占め、3・15パーティーで最も多くのホットスポットのクレームとなりました。

そのうち、京東、

天猫は商品の品質不良や販売休暇でCCTVに指名されています。

最近、中央テレビの財政経済チャンネルが露出している中国工商銀行の「融購」の商店街での偽玉の販売事件や、建設銀行の「善融ビジネス」の個人商店街のガラスがルビーと偽って偽物を売る事件などは、いずれも電気商業内とネットショッピングのユーザーの注目の的となっています。

このため、電気事業者に対する監督管理、立法、税収などの問題を増大させ、今年の全国の「両会」代表たちの提案に注目する大きなホットスポットとなっている。

記者が気づいたのは、3月5日午前の第12回全国人民代表大会第4回会議の開幕で、李克強総理の「政府活動報告」は多くのところで電気商の消費に関するキーワードに言及しています。経済、海外倉庫、インターネット＋政務サービス、オンライン回線下、物流、

農村の電気商、消費金融など。

間違いなく、現在のネット消費がその道を行く背景に、どうやってユーザーの権益をより確実に維持するかが社会全体の関心の焦点と難点になっている。

越境海を例にとって、「

などは国内に入って、新たなネットショッピングの潮流を巻き起こしました。豊趣海淘、洋埠頭、Hai 360海外購入、網易考拉、貝網などの国境を越えたネットショッピングプラットフォームを通じて輸入商品を買うことは多くのユーザーの海淘の選択となりました。

しかし、このようなプラットフォームは頻繁に休みの販売などの問題が発生しています。アフターサービスのスタッフに連絡して、電話ではなく、誰も聞いてくれません。

消費金融の台頭は、消費者に消費後の返済の喜びを実感させ、特に分割払い、趣味分割払いなどに代表される大学生の分割払いも2013年から爆発期に入る。

しかし、真空管理のため、このような学校の分割払いプラットフォームには携帯電話の品質が不適切で、払い戻しが遅い、アフターサービスの効率が低いなどの問題があり、ユーザーから苦情が頻繁に寄せられています。

不完全な統計によると、その中には2015年の下半期だけで、中国の電子商取引の苦情と権利擁護の公共サービスプラットフォームは「趣味分割払い」、「分割払い」を主とする分割払いの苦情が数百件もあり、消費インターネット金融分野の苦情案件の半分近くを占めています。

これに対して、中国電子商取引研究センターのインターネット金融部助理アナリストの陳莉氏は、分割払いは大学生の消費ハード需要に合致し、市場を満足させると同時に、分割払いプラットフォームは大学生の基本的利益を維持すべきで、クレームの状況によって、分割払いプラットフォームの電子製品の品質に大きな問題があり、アフターサービスの再修理期間が長いため、商品が手元になくてもまだ返済しなければならないという現象が現れたと指摘しています。

大学生にとって、盲目的な消費を招きやすいのは弊害です。