월스트리트 에서 고객 의 다섯 가지 기교 를 설득 하다

마케팅은 사회과학에 속하고, 영화가 오락의 의미에서 보면 사회과학이다.

영화는 생활에서 기원하고 생활보다 높다.

삶에서 비롯된 만큼 삶의 눈물을 자아내는 슬픔과 환리합을 반영할 수도 있다.

우리의 이 코너는 영화 속에서 마케팅의 현묘한 줄거리를 반영하고, 그리고 이런 줄거리를 우리에게 주는 계발을 발해 이러한 줄거리 뒤의 마케팅 법칙을 발굴할 것이다.

영화

많은 사람들이 이 영화를 보고 있는 것은 더글러스의 멋진 연기이다. 그러나 우리 프로그램은 왜 이 영화가 그 당시의 오스카상을 수상한 것인지 토론하지 않는다.

우리가 탐구한 것은 주식 매니저가 어떻게 문지기 를 돌아다녔는지 어떻게 되었는가

좋은 것은 천천히 하는 것이고, IBM, 힐튼은 이렇게 성장해야 한다.

“저는 잭스탄 증권거래소의 바드 포크스입니다. 선생님, 저에게 5분 시간을 주시면, 지금 우리가 소시장에서 상승하는 과정에서 5분 동안, 제가 이례적인 기회를 설명해 드리겠습니다. 국제채권 시장에서 없었던 기회입니다. 선생님, 선생님, 등입니다. 바드 포크스입니다. 맞아요, 잭스탄 증권거래소에 대한, 5분만 주시면, 제가 미증후무후무한 기회를 설명해 드릴 수 있습니다.”

이런 분위기에서 하루 전화 판매, 해설, 추천 중 시간이 순조롭게 다가왔다.

이때 포커스는 또 고객의 고소를 받고, 고객에게 자신이 자신에게 뚜렷한 인상을 위탁하지 않았다고 주장했다. 지금은 4분의 1점이 떨어진 주식을 떨어뜨렸지만, 사장은 어쨌든 고객이 맞다고 생각했기 때문에 어떤 거래에서도 손실이 있다면, 포커스가 부담한다고 주장했다.

하루도 창의적이지 않고 전화 판매를 반복하는 일도 있고, 고객이 책임을 회피하고, 폭스가 우울하고 고민을 느끼게 하고, 이때 그는 "당신은 알고 있어요, 내 꿈은 어느 날 전화의 저쪽, 나도 한 번 고객으로 돌아갈 거예요."

그의 동료는 "바드, 꿈꾸지 마라, 지금은 낮이고 현실적이지.

참, 누구한테 전화할 거지, 고덴, 그 큰 고객, 너는 꼭 따라가지 않을 거야."

바드는 개과 번호를 들고 전화가 연결된 후 다음과 같은 대화를 시작했다.

"고덴 게과? 여보세요, 나이트리, 누구일까요?"

"폭스 씨!"

"맞다! 매일 내가 말했는데, 아마 오늘일지도 모른다! 나이트리, 시집 가줄래?"

"생각해 보라고!"

"고덴 씨한테 전화 좀 전해주세요?"

포커스 씨, 그는 오늘 매우 바빠서 일정이 꽉 찼습니다.

"

"제발, 5분만 있으면 5분!"

"폭스 씨, 내가 예전에 당신이 좋은 매니저라고 분명히 말했던 것 같아요.

그러나 우리는 증권회사와 협력하지 않고, 매니저를 통해 거래하지 않고, 고덴 선생은 단지 투자은행을 통해 증권거래를 하고 있다.

"그럼 적어도 그에게 말해야 한다. 내가 그에게 전화를 걸었다.

현재 국제채권 시장에 드문 기회가 있다.

"네, 그럴게요."

이렇게 아무 실마리도 없는 전화가 포커스가 긴장하고 혼란스러운 하루를 끝냈다.

여기에서 영화는 10분 만에 매니저라는 사업에 직면한 도전을 제시하고 새로운 고객을 얻기 힘들 뿐만 아니라 투자자들의 고소를 맡아야 한다.

충분한 고객 집단을 세우는 것은 이 업계가 성공한 초석이며, 이런 고객군을 세우는 데 시간이 필요하며, 인내심이 필요하며, 투기가 아니라 운이 닿는 것이 아니다.

매니저, 보험금융고문이든 벤츠 승용차 판매나 사치품의 판매고문들 중 가장 큰 도전은 유능한 결정자들을 만나게 되며, 중요한 인물들을 만나게 되며, 그들은 순식간에 수천만 프로젝트를 결정할 수 있고, 수백만 원짜리 자금을 누구에게 맡길 수 있고, 판매고문의 업적과 판매 컨설턴트의 개인적 성취를 결정할 수 있다.

매출자들이 꿈꾸는 주문을 받는 과정에서 중요한 코너가 하나 있다. 이 코너도 중요한 장애다. 예를 들면 이 결정자들 모두 비서, 보조가 있다. 이들이 너를 가로막고, 결책자에게 3분의 말을 할 수 있는 기회를 가로막는다. 그러나 그들은 사실 당신이 추천하는 제품의 결정자에 대한 중요한 의미를 알 수 없다. 예를 들어 영화 중파드가 만난 경우는 그렇다. 내테리는 기회를 주지 않는 기회도 중요한 인물에게 전달할 수 없다. 기회는 기회만 있을 뿐 현실이 되지 않을 것이다.

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큰 고객으로 통하는 길은 우여곡절이며 큰 고객의 만남 기회를 얻는 것도 아득하지만 햇빛은 항상 비바람 뒤에 있다.

다음날 아침, 날이 아직 밝지 않았고, 바드는 이미 일어났는데, 또 힘든 하루일지도 모른다.

일어나는 첫 번째 일은 자신의 컴퓨터를 켜는 것이고, 화면에 나타난 날짜는 5월 6일, 영화가 처음 시작되었을 때처럼 바드가 한 말처럼 매일 내가 말하는데, 아마도 오늘일지도 모른다! 정말 오늘일지도 모른다.

이 때 컴퓨터 화면에는 또 다른 인터페이스: 1985년 5월 6일, 오늘은 고덴 게과 생일이며, 컴퓨터에서 생일 축하하는 전자악곡의 목소리가 전해졌다.

컴퓨터가 바드를 제시하고 있는데 오늘은 고딩을 찾아뵙겠습니다.

바드는 웃는 얼굴로 망설이는 미소를 짓고, 이런 웃음이 최영원의 웃음을 연상시킬 것이다.

그 후 그는 컴퓨터에 대고 좋은 아침, 하이라이트라고 말했다.

(컴퓨터 힌트 고객 생일, 기술 이용 서비스, 기본 기교)

손에 정교한 상자를 들고 바드는 이를 악물고 고덴 선생님의 사무실로 꿋꿋하게 다가갔다.

축구로 말하는 것은 금구에 들어가는 것이며, 금구에서 하는 표현을 보고 중요한 대결이 시작된다.

이때 나이트리는 경비원의 메시지를 받았다: 앞에 택배가 하나 있는데, 서명이 필요해서 들어오게 해야 합니까?

나이틀리가 말했다. "들어오라고 해."

바쁜 개방식 사무실, 여기저기 바쁜 직원들, 바드 양복 혁신, 고단 사무실 문 밖의 비서 데스크톱에 나서서 "안녕하세요, 나이트리, 목소리 들려요? 나 알아? 내가 알어, 진지하게 시집 보내준 적이 있어!"

나이틀리: "여기 왜 왔어요?"

바드: "생각보다 더 귀엽다.

저는 고덴 씨의 생일 선물을 드리러 왔습니다."

나이틀리: "이렇게 말하면 안 돼.

다시 말하자면 오늘은 고덴 씨의 생일이라고 어떻게 맞출 수 있습니까?

바드: “ 헤이, 성경에서 쓴 것, 믿지 않는다. 봐라. ”

그러면서'재벌 '잡지 한 권을 꺼내 이어 "여기에 썼는데, 너는 비서이고 선물도 사주는 게 좋겠다.

제발, 내가 직접 그에게 선물을 주마.

쿠바시가지, 고덴 선생이 가장 좋아하는 것은 바로 이것이다. 후디듀브, 이 시가지 는 매우 어렵다는 것을 알아야 한다.

제발 부탁해, 나이트리.

너 하나만 말해라."

나이틀리: “ 그래, 일단 기다려 봐. 내가 좀 쟁취할 수 있을 것 같아. ”

나이트리가 사무실로 들어서자 1분도 안 돼서 바드에게 "여기서 기다려라"고 말했다.

생각지도 못했는데, 이 일단은 3시간 동안 기다렸다.

바로 정오 12시에 나이트리가 바드에 와서 "사장님이 5분 줄 거예요."

축구로 말하는 것은 바로 페널티킥을 받을 기회이다.

우수한 판매원 중 가장 볼거리가 있고 가장 뛰어난 것이 바로 이 부분이다.

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이 대화는 5분 동안 판매인으로서 한 마디씩 반복적으로 체험해 볼 만하다. 그 속의 이치와 필연적인 대항과정, 그리고 고객은 도대체 무엇을 원하는지, 어떤 사람이 고객을 움직일 수 있는지, 대위두프의 시가를 보내면 정말 고객의 신뢰를 얻을 수 있을까?

바드는 높은 사무실로 들어가기 전에 벽의 거울을 마주하고 자신의 넥타이, 넥타이, 넥타이, 자신의 양복을 털고, 정장대발하는 모습인 듯 "생활의 모든 것이 순간에 결전한다"고 말했다.

지금은 하나다."

씩씩한 가슴을 펴고 고도의 사무실로 들어서며 삶의 관건이 펼쳐지고 있다.

바드가 높은 사무실에 들어갔을 때, 하이덴은 바드를 거들떠보지도 않았고, 내트리는 사무실 테이블 앞에서 기다리는 것을 지시하고, 고덴이 강의하는 순간에 버드를 힐끗 힐끗 힐끗 힐끗 힐끗 한 뒤 전화를 끊었다. 바드에게 "봐봐. 59일 동안 전화를 걸었던 녀석이 될 거야. 너는 사전에 집착하고 이 단어를 고집하는 그림이 풀렸다"고 말했다.

뒤이어 그는 또 다른 전화를 받았다.

그가 다시 전화를 끊은 후 바드를 보고 바로 이 순간이 시작된다는 것을 깨닫자 그는 "안녕하세요, 고덴 선생님.

바드 포크스입니다.

고덴은 슬기롭기를 바란다.

당신은 어디에서 이것을 받았습니까? 바드가 준 서류를 등등반하고 있습니다.

바드는 "공항 투자 프로젝트다"고 설명했다.

이때 고덴은 “ 구체적인 생각이 있으세요? 내가 왜 듣고 싶은 건지 설명해 주세요.

나는 여기에 컴퓨터 혈압 검사기가 하나 있다. 그러니까 네가 무슨 말을 해도 나를 설레게 하지 마라. (말하면서 혈압 모니터링장치를 자신의 팔에 씌워) 45초 안에 컴퓨터는 전자펄스를 통해 내 혈압을 측정하고, 결과는 화면에 나타날 수 있어, 한 번 의사의 원가가 훨씬 낮아졌다.”

바드는 자신의 차례를 알고 있다. “ 우리는 단지 당신이 알고 싶을 뿐인데, 나는 당신이 뉴욕대학의 모든 상업문제에 관한 모든 관점과 견해를 배웠다.

나는 당신이 정말 보기 드문 천재라고 생각한다.

내 꿈은 하나다. 언젠가는 당신같은 사람과 장사를 할 수 있을 것이다.

"젊은이, 어느 회사예요?" "잭스탄 증권 회사."

“융자를 견고히 해준 것은 너희 회사가 한 것이냐?” “맞아, 맞아, 우리도 다른 투자를 할 거야.”

"화장품 회사 있어요? 회사에서 심부름을 하셨죠!" 바드는 아무 말도 하지 않았습니다. "무슨 말을 하면 좋을까요? 고덴 씨."

"그럼 내가 도대체 뭘 하는 거야?" 바드는 다시 분발하고 일어서서 또 다른 보고서를 들고 있다. "도표 자료에 따르면, 요즘 회양 주식이 크게 올랐다.

이득이 극히 높을지도 모르지만 최소 3할 이득이 있다.

그들은 현금이 충분하고, 5% 고관주가 지주를 한다.

고덴이 끊어졌다. "그것은 쓰레기다."

매우 강한 관리 팀.

매우 강하다.

"얘야, 쓰레기야, 얘야, 공항 관련 공업들 외에는 또 다른 게 있니?"라고 분명히 바드는 다른 준비가 없었고, 이때 다른 전화가 들어왔고, 고등은 전화를 걸었다.

두 개의 전화를 받고 다시 돌아온 고덴은 바드에게 물었다. “또 뭐가 있냐?”라고 용기를 북돋우며 “그리고 테일러피도 있고, 분석가는 좋아하지 않는다.

나는 이 회사가 전매 후 시가가 배나 높다.

자신의 가치로 융자 목적을 실현한 셈이다.

두 부문을 팔고 핵심 운영 실력이 높아졌다.

"말하지 마. 네가 양식을 분석할 줄 알지만, 그것은 여전히 쓰레기다.

신선한 것 좀 주세요.

오늘은 내 생일이다."

말하면서 바드에게 준 생일 축복카드를 서류로 갈아 부스러기를 보냈다.

'깜짝 놀래켜주면 되나요?'

자신이 정성껏 선택한 생일카드를 보고 깨진 것은 누구의 기분도 좋지 않다. 바드 자신도 왜 그러는지 모르겠다. “블루스항공.”

"뭐라고요?" "블루스타 항공사, 잠재적인 회사."

“작은 회사일 뿐인데 왜 그러세요?” “이 회사 소속에는 중형 여객기 80대, 300개 조종사, 플로리다와 캐나다 동북부, 캐리비아 등지를 포함한다.”

"항공사 싫어요."

이해할 수 있지만 지난해에는 항공 사고가 하나 있는데 지금은 그들에게 매우 유리한 판결이 있다.

지금 원고인데 아직 모르겠네요."

이때 5분 연속 대화 중 고등재가 진정 진지했다. "그럼 넌 또 어떻게 알았지?""난 그냥 알아.

이 판결이 내려온 후, 새로운 여객기, 새로운 항로, 밖의 광고는 아직 많지 않다. 적어도 파악할 수 있는 기회 아닐까? 이때 고등은 그의 조수에 의해 끊겼다. 그는 바드 "재미있다. 명함이 있어?"라고 명함을 대했다. "집에 전화가 뒤에 있다."

나는 매일 100단의 거래를 한다.

이 명함은 내가 선택한 것이다."

"그럼 전화 기다리겠습니다."

"시가지 고마워요!" {page u break}

고객을 설득하는 다섯 가지 기교

상술한 하이라이트, 탁월한 판매 기교가 약연 화면, 귀납 해 다음과 같이 다섯 가지 방면.

하나, 충분한 집착, 꾸준한 노력, 거부는 정상, 영원히 희망을 품고 있다.

59일 연속 전화를 걸다.

59회 거부.

둘째, 방법, 비서를 동원하는 방법, 큰 고객을 동원하는 방법.

‘내게 시집 ’을 통해 고객의 인상을 깊게 하고, 만날 때 고객의 추억과 인지를 즉시 깨우칠 수 있다.

3, 중요한 오프닝, 3분은 치명적이며, 모든 것이 3분에 걸린다. 때로는 15초, 엘리베이터 중 세 마디가 인생을 바꾼다.

개막백은 고객의 연구와 경복부터 화제를 모은 것이지, 먼저 자신이 판매할 것을 말하지 않는 것이 아니다.

4, 다음 기회, 자신감, 확고하고, 겁, 위축되지 않고, 자기 자신에 의기소침하지 않는다.

명함 뒤에 집전화로 고객의 모든 유용한 정보를 연구한다.

5, 전문 지식은 반드시 숙련되어야 하며 각종 정보는 자유롭게 대화할 수 있다.

업종별 투자 추세에 대해 업계 추세의 화제는 모두 소화할 수 있으며 전문판매지식을 충분히 나타냈다.

영화 표현 형식에 대해 글의 묘사는 창백하다. 탁월한 판매 인원이 어떻게 금지 구역을 뚫고 있는지 잘 알고 싶다. 어떻게 결정적인 순간에 포인트 킥을 잡느냐에 따라 직접 가서 이 영화를 보러 가자.