의류 마케팅: 브랜드와 품질 문제를 어떻게 해결할 것인가

손님이 말하자면 너희들 옷은 내가 예전에 샀는데 품질이 좋지 않다고 말했다.어떡하지? 이런 손님이 당신과 그녀의 진실한 견해를 말할 수 있는데, 나는 나쁜 일이 아니라고 생각한다.적어도 그녀는 우리의 상품을 느낄 수 있었고 다시 한번 돌아볼 수 있었고, 그녀는 우리에게 전혀 자신감을 잃지 않았다는 것을 설명한다.물론, 우리의 제품은 많은 공장에서 왔고, 가공된 공예와 수준은 자연히 일정한 낙차가 있을 것이며, 절대 품질 문제가 없다고 말하자면, 그것은 숨김새를 감추고 아웅하는 것이며, 자신도 믿지 않을 것이다.

해결 방법: 우선 상대방의 의견을 구하고 나서는, 그녀가 어떤 품질에 문제가 있는지 자세히 들어야 한다. 문제는 어디에 있는가? 그 다음에는 매우 성실하게 태도를 표명해야 한다. 반드시 그녀의 의견을 회사 측에 귀환할 것이다.동시에 손님에게 중요한 정보를 전달하는 것은 바로 다른 옷으로, 작업과 원단에 있어서 다소 차이가 있는 것이다.우리는 책임 있는 대기업으로 판매하는 옷이 규정 기한 내에 우리는 끝까지 책임진다.그 자리에서 손님이 사고 싶을 때 살 걱정을 하다.

고객님: 당신들은 XX 브랜드가 아니냐고요? 우리 매장은 산품 형식으로 정품 가게에 나타났습니다.우리의 아름다운 인테리어를 보고, 정연하게 진열하고, 부재중인 점명표지가 없는 것을 보고, 많은 사람들이 우리가 파는 것이 바로 점명상 제품이라고 여긴다.이것은 매우 정상적이니, 조금만 더 해석하면 된다.

해결 방법: 오! 우리는 공장이 광저우에 있는 대형 의류회사입니다. 전국에 많은 체인점, XX 시, XXX시, XXX 현은 우리 전문점 (주로 주변, 손님이 익숙한 곳)이 있습니다.우리 면이 비교적 넓기 때문에, 실력 있는 공장들이 주도적으로 일하고 있다.가맹.우리는 자신의 제품을 팔 뿐만 아니라 다른 유명 공장의 제품이 있다.현재 우리 자신의 공장의 신상품은 아직 가게에 도착하지 않았기 때문에 당신은 아직 볼 수 없습니다.

고객님: 당신들간판나는 어떻게 이전에 보지 못했을까? 손님이 자신에게 흥미를 느끼는 상품을 선택하는데, 상점을 선택할 때, 종종 인상적인 브랜드가 브랜드다. 한 지방에서 우리의 브랜드가 마음을 깊이 파고들까, 개점의 시간, 부두의 선택과 인테리어, 디자인의 경전은 상관없다. 특히 새로운 가게를 개업하고, 낯선 지역, 손님들이 우리에게 새로운 인식 과정을 가지고 있기 때문에, 일정한 시간과 교합이 필요합니다.

해결 방법: 우리는 전국 체인점이고 많은 성 에서 우리 것 이 있다이미지 숍XX 시에서, 우리는 아직 막 개업한 지 얼마 되지 않아, 아마도 당신이 이전에 우리를 이해하지 못했을 것입니다. 이쪽으로, 제가 소개해 드릴까요?

손님은: 어떻게 옆집 가게에 같은 옷이 있어요? 값도 싸요! 쇼핑하는 손님을 좋아하는데, 현지 상품구조에 익숙하고, 우리보다 훨씬 잘 어울리는데, 어떤 디자인이 있어요? 그들은 수가진처럼 수가진처럼 할 수 있어요. 우리 상품의 원천이 넓고, 우리가 가져온 물건도 잘 팔릴 수 있어요. 잘 팔리는 상품이 아주 빠른데요. 어디든 맥도날드라는 곳이 있어요. 이게 바로 상전세계인데, 아무도 독식을 먹으려고 하지 마세요.

해결 방법: 우리 상품은 모두 정규 공장에서 왔다. 회사 통일적으로 배급된 것이다. 나는 유행 스타일에 레이저가 있다는 것을 부인하지 않는다. 경전 디자인은 심지어 해적판까지 있다. 그 상품의 원단, 작업과 우리의 정품상품은 매우 격차 가 있다. 전문가가 아닌 일반적으로 잘 팔지 않는다. 우리 가게의 제품이 항상 잘 팔려 있는 손님이 많다는 것을 잘 알고 있다. 그들은 모두 가격을 1점, 저렴한 모조품상품들은 당신도 마음에 들지 않을 것이라고 믿는다.