광고를 거의 하지 않는 빠른 패셔니스타 자ara, 어떻게 젊은 소비자를 동원합니까?

2019년 2월 빠르게 패셔니스타 자라가 한 장의 사진으로 웨이보 검색 1위에 올랐다.

사건은 자라가 웨이보에서 신규 메이크업 제품을 홍보할 때, 중국 모델 이정웬이 주근깨를 띤 사진으로 논란을 일으켰다.

여론의 발효에 따라 재빨리 자ara 이 오래된 의류상도 대중에게 밀려갔다.

지난 2년 동안 전기업체의 부상에 따라 빠르게 패션 브랜드가 전대미문의 도전을 당했다.

H &M, Gap, 뉴 1010Look 등 패션 브랜드가 점포 과잉, 소비자 유출 현상에 직면했지만, 자ara는 여전히 매출액의 증가를 유지하고 있다.

새로운 소비자를 직면하고, 자ara는 마케팅 전략에서 어떻게 바뀌었습니까?

전통을 깨고 유량 스타를 브랜드 모델로 초청하다

자ara 모사 인디렉스 계열에서 Oysho, Masssimo, 데토티를 포함한 팔대 브랜드는 중국 시장에서 모델을 초대한 적이 거의 없다.

그러나 2018년 이 전통은 완전히 깨졌다.

가푸, 속옷을 위주로 하는 Oysho 는 지난해 5월 이태구 대변인으로 이태구 모델로 이태의 브랜드인 마ssimo Dutti

Uterq 예예는 8월 곽벽정을 중국 지역 홍보대사로 임명했다고 발표했다.

오는 9월 자ara가 오뢰와 주동우를 대중화구 브랜드 홍보대사로 선포했다.

신생대 아이돌, 주동우와 오뢰의 신랑 웨이보 팬들이 각각 2522만, 2882만 명에 이른다.

이와 함께 두 모델의 패션, 글로벌 한정 계열은 네티즌 슈퍼 브랜드에서 팔리고 있다.

스타 벨트, 팬 효과 를 통해 데이터 를 판매량 으로 전환 해 이미 패션 브랜드 가 됐 고, 심지어 사치 브랜드 의 주류 방법 을 조아라 와 그 모 회사 인디렉스 에게 이는 전기 업체 와 스타 유량 전략 이 가장 중요 한 걸음 이다.

하이테크와 디지털화를 포옹하다

AR 기술은 브랜드 마케팅 분야에 등장한 것은 이미 신선한 일이 아니다. 예컨대 유니폼, NIKE 등 브랜드들이 모두 입어 이런 디지털화의 새로운 체험을 증가시켰다. 이케어의 아이코리아는 쇼핑 체험 면에서 무수한 것이다.

2018년 4월 자ara는 글로벌 120개 플래그숍에서 AR 의 기술을 도입하고 본격 상위 자카라 응용 프로그램을 도입했다고 발표했다.

플래그숍에서 소비자가 휴대전화로 Zara 특정 AAR을 스캔한 후 모델이 휴대전화 화면에 나타난다.

그들은 여기저기 돌아다니며 스타일을 차려 마치 소비자에게 작은 티쇼를 만들어 주는 것 같다.

무엇보다 자ara를 체험하는 과정에서 소비자들은'shop the look'을 통해 직접 모델의 패션을 구매할 수 있다는 점이다.

AR 기술을 제외한 자ara는 미국 80간짜리 매장에서 로봇을 도입해 소비자'온라인 주문, 선 밑에서 물건을 찾는 효율을 높이고 있다.

미래 소비자는 실체 매장 내에서 기계 청소만 하면 선상 주문서를 받을 수 있고, 카운터 줄을 서는 시간을 절약했다.

자ara에게 하이테크와 디지털화를 포옹하며 미래 발전의 중점 중 하나가 될 것이다.

새 소매 스낵점

이와 함께 이 오래된 거물들은 새 소매에 눈을 돌리기 시작했다.

또한 2018년 9월, 자아라 중국 최초 소매개념점에서 상하이 시대 광장에 진입했다.

일본 도쿄 영국 런던에 이어 자라가 전 세계에서 세 번째 개념점과 함께 스낵점으로 드러났다.

기존의 자ara 문점과는 달리 이 개념점은 두 겹으로, 가게 안팎에 다른 사이즈의 LED 스크린을 설치하고 있으며, 상점 안에는 각종 첨단 체험 장치가 가득 차 있어 쇼핑 체험 장치를 만들어냈다.

디자인에서 브랜드는 남장, 여장, 아동복을 각각 세 가지 다른 예술 공간으로 독립해 주황색, 블랙, 금속 은색 구분, 제품은 예술장치처럼 현혹되어 전시된다.

또 하나의 가동된 금속 전송대는 각종 액세서리, 신발을 전시하는 데 쓰여 눈길을 끈다.

무엇보다 소비자가 쇼핑을 마친 후 현장에서 상품을 받을 수 없고 모든 주문서는 전기상 채널을 통해 배송된다.

자ara는 메이크업 영역에 진출한다.

2018년 12월, 자라가 화장품 시장에 정식 진출을 선언하고, 첫 립스틱 시리즈 울티메이트를 발표했다.

이 시리즈는 12가지 컬러의 립스틱을 포함해 8가지 액체 무광 립스틱과 3가지 레드 슈트 및 한정판 세트로 유명 메이크업 아티스트 파타 (Pat)가 주도한 디자인으로, 그녀는 다이오마니 등 사치 브랜드와 호흡을 맞췄다.

2019년 2월 자카라 메이크업이 본격적으로 중국 시장에 진출했다.

브랜드는 신랑웨이보에서 신제품 홍보 사진을 발표하고, 중국 모델 이정웬은 주근깨를 쓰고 컬러메이크업을 연출했다.

이 행동은 갑자기 논란을 일으켜 곧 브랜드가 ‘ 모욕화 ’ 라는 모자를 씌웠다.

자ara는 첫 번째 SNS에 답장을 보냈다. 자ara가 중국 모델을 추화하는 데 이어 “35 ”라는 화제를 모은 가운데 네티즌은 점차 브랜드에 쏠리고 있다. 이 홍보 사진이 실속 고급심미라고 주장하고 있다.

이 사건을 거쳐, 자라의 메이크업 제품은 중국 시장에서 의외로 불이 났다.

다타 파크

패셔니스타 브랜드가 불황에 휩싸인 가운데, 자ara가 판매량을 유지하기 위해 브랜드는 각종 비장의 카드를 쏟아냈다.

유량 스타를 대변인, 소매 플래시 매장을 만들기 외에도 전략 포석을 점검해 새로운 이윤 성장점을 찾기 위해 한걸음 한 걸음 더 나아가고 있다.

동시에 디지털화와 첨단 기술을 통해 젊은 소비자들이 브랜드에 대한 관심을 다시 불러일으킨다.

지금의 자ara는 이제 더 이상 불가피한 젊은 브랜드가 아니다. 새로운 기술과 새로운 소비자들이 맞닥뜨려 도대체 어떤 불꽃을 들이닥칠 것인지, 모든 시간의 검증도 있다.