의류 가맹점 반품 흔한 세 가지 경영 기교!

많은 의류 가맹점의 구매는 의류를 어떻게 판매할 것인지에 대해 애프터가 부족한 경험이 많다.우리는 의류 가맹점 경영 기교를 탐색할 때 애프터의 코너를 자주 무시했다.대중의 입도 녹여준다.남의 말이 무섭다. 한 고객이 한 사람에게 죄지은 것은 250명이다.좋은 입소문이 생기면 의류 가맹점의 장사가 좋지 않다.애프터는 전체 판매 과정에서 가장 무시하기 쉽지만 중요한 코너다.의류 가맹점 경영 기교를 모색할 때 고객에게 반품 요구 3가지 상황을 중점적으로 검토하고 싶습니다.

　제품 자체의 품질 문제

의류 가맹점 경영 기교: 품질 문제가 있는 제품에 무조건 조건, 첫 번째 시간을 교환하고, 고객에게 사과의 뜻을 표시해 브랜드의 이미지와 점포에 영향을 끼치지 않도록 한다.고객은 구매한 상품의 품질 문제가 있다고 생각하는데 우선 관련 판매 후 점검점이나 생산 업체의 품질 평가를 받아야 한다.상품의 품질 문제가 확실하다면 국가에서 규정한 세 가방 기한 내점포는 고객에게 반품 또는 교환 수속을 처리해야 하며 배송자들이 무료로 방문하여 교환하거나 반품 (대품) 교환 (대품) 을 제공해야 한다.반품하지 않고 고객을 격노한다면, 직접 갈등을 격화시켜 오히려 자체 브랜드에 악영향을 끼치며, 득실을 잃지 않는다.

　둘째, 고객 구매 후 후회하는 상품

의류 가맹점 경영 기교: 많은 경우 ‘불만족하면 반품 ’도 현실적이지 않다. 일부 상인들만 7일 무조건 반품 서비스를 제공한다.상인은 그 이익을 고려해야 하며 특성 상품에 대해서는 차별해야 한다.예컨대 의류 가맹류, 일반 할인 판매하는 옷, 입어 볼 수 없어 교환할 수 없다.만약 고객 충동구매를 한다면 저가 구매를 위해 구매를 하려면 이 상점은 반품하지 않는다.가장 좋은 판촉 때 표시: 저가 제품은 반품하지 않고 바꿀 수 없다!예를 들어 중대한 명절 연휴일, 대량의 고객들이 구매하여 좋은 판매량을 초래하였으나 명절이 지나면 대량의 고객이 물러날 것이다.이런 경우는 상인들의 불필요한 손실을 초래할 뿐만 아니라 의류 가맹점의 정상 판매에도 영향을 미칠 수 있다.

3. 품질보증기나 보수기 내에 반환되며 고객이 교환이나 보수를 요구하는 상품입니다.

의류 가맹점 경영 기교: 다른 상품은 품질 보증기한을 가지고 있습니다. 일반적으로 점가는 판매상품의 날부터 몇 시간 이내에 보증기한 (주: 판매일이 ***********출시한 시간을 기준으로, 예를 들면 바라바라 아동화 3개월 보안, 오프라인이나 풀링이 생기면 파라보라가 무료로 수리합니다.환불이 필요하다면 상품의 새로운 상태를 유지하고 완정 포장 및 모든 부품 (주상품, 증정품 및 기타 부품, 내외 포장함, 판매 증명서, **등), 두 번째 판매에 영향을 미치지 않는다.만약 상품 내용이 분실되거나 부족할 경우 교환할 때 해당 비용을 지불해야 한다.이 외에도 처리 과정에서 두 가지 주의를 기울여야 한다.

1, 고객의 정당한 교환 요구에 대해 무시할 수 없고, 책임 도피 방법으로 사과할 수 없다.

2, 반갑게 교환 동의를 표시해야지, 표정과 언어에 불평불만을 표현해서는 안 된다.그렇지 않으면 일을 해결하더라도 고객은 화가 나고 고객과 구매원 간의 갈등을 완화시키지 못했다.

또한 고객의 불만을 처리할 때 가능한 한 빨리 해결 방안을 실시하여 고객이 자신을 중시하도록 해야 한다.많은 점포는 매면에 의류가맹점 경영 기교에 휘황을 불어넣을 수 있다. 이렇게 해야만 더 많은 환객의 지갑을 사로잡을 수 있다.반품은 비교적 흔하고 난감한 낡은 문제지만 적극적인 방법으로 해결하고 예방할 수 있다. 마케팅 관리인 으로서 고객의 반품 문제에 대해 머리를 숙여 임기응변을 잘해야 하며, 문제를 해결하기 위한 작업공간을 마련해야 한다.