'카드 탈퇴'에 이어 Costco 는 또 공급 사슬 깊은 구덩이에 뛰어들었다.

개업부터 줄서기 카드까지 폭파하고, Costco 화제 열기가 계속 높아지고 있다.

8월 27일 Costco 중국 첫 가게는 상해에서 개업한다.첫날 영업 은 대량 의 객류, 주차 등 3시간, 결산 두 시간, 마오타이, 에르메스 등 상품 을 서둘러 구입 을 당하고 주위 도로 교통 마비 이다.처음 대륙에 오른 Costco 는 센세이션을 일으켰고, 주가도 이틀만에 78억 달러를 올렸다.9월 3일까지 마감하고, Costco 주가가 4.9% 올랐다.

글로벌 판매가회원제 창고 소매상으로, Costco 는 1983년 설립됐다.다른 소매상과는 달리 ‘회원제 ’는 Costco 의 핵심 비즈니스 모델이며, 높은 가격대비 대량의 고객을 얻으며 회원비를 통해 이익을 얻고 있다.이런 흑자 패턴은 15년 연속 영업 성장을 이루고 월마트에 버금가는 미국 2대 소매상이 됐다.현재 Costco 는 글로벌 경영이 770개 매장을 넘어 총 시가가 약 1300억 달러, 회원수는 이미 9700만 명을 넘어섰다.

하지만 중국에서는 개업하기 전3일간 특혜 행사가 종료됨에 따라 Costco 대부분의 상품가격이 인상되면서 카드를 반품하는 사람들이 속속 증가하고 있다. "Costco 줄서기 카드", "Costco 탈퇴 카드", "Costco 탈퇴"라는 화제가 빈번히 트위터에 오르고 있어 많은 누리꾼들이 쇠퇴하기 시작했다.개업의 왁자지껄한 와중에는 이미 퇴짜 소리가 들려와 놀라운 Costco 가 중국 시장에 적응할 수 있을지, 성공적으로 살아남을 수 있을까? 많은 사람들의 관심의 화제가 되었다.

　카드 체크아웃 주요 원인: 불편, 특별히 싸지 않다

앞서 언론이 보도한 ‘카드 탈퇴는 2시간 줄을 서야 하고, 스태프들은 밥 먹을 틈이 없을 정도로 바쁘다.9 월 5일 상하이 코스코 소비자 한 명이 기자에게 따르면 이날 객유량은 개업에 비해 현저하게 줄었지만, 그 중 일부 고객들은 그와 마찬가지로 퇴짜 카드를 처리하러 왔지만 인원수는 많지 않다.

Cstco 공식 입장은 "체크아웃 카드를 처리하는 것은 사실이지만 그 자체는 Costco 글로벌 범위 내에서도 정상적인 현상이다. 현재 민행점에서 존재하는 카드 수량과 비율도 합리적이다"고 답했다.온라인 상에서'탈퇴 카드'설이 5일 저녁, Costco 상하이 점장은 루머를 열고 있으며, 현재 회원 17만 명, 체크아웃 카드 2000여 명, 신입 회원 2000여 명, 상하이 점포 단가 150여 달러를 기록하며, 현재 악의반품을 발견하지 못하고, 내일 연간 포동에서 제2집을 개설할 계획이다.

다른 매체에 따르면 일부 카드를 뺀 고객들은 주로 쇼핑이 불편하기 때문에 너무 싸지 않다고 말한다."너무 멀어요. 너무 편치 않아요. 혼자 차를 몰면 괜찮아요. 지하철 타는 게 어려워요."“품격이 적고, 한 량도 크고, 나는 싸지 않은 것 같다.”"마오타이 충지 카드를 사기 위해 마오타이가 없어졌는데 다른 물건의 가격이 어디로 싸지 않은 것 같아요."체크아웃카드를 처리한 몇 명의 고객은 또 사람이 너무 많고 너무 붐비는 것도 고객 체크아웃의 원인 중 하나라고 말했다.

Costco 개업한 지 3일 만에 우대, 에르메스 등 폭발 상품이 이미 무산된 것으로 알려졌다. 일부 특혜 상품은 원가를 회복하고 식품 지역의 인파가 비교적 많은 것으로 알려졌다.또 기존 37.9원의 닭구이 28.5원까지 가격을 낮춰 시식대를 많이 냈다.

Costco 의 규정에 따라 소비자는 회원비를 내야 입장할 수 있다.현재 상하이 첫 점의 회원연료는 299원으로 비회원 2명을 휴대할 수 있다.개업 전에 비용 지불 회원이 된다면 100위안 상품상환권을 획득할 수 있다면 1년 199위안, 회원자격 글로벌 이용 가능, 이런 가격은 미국의 60달러보다 훨씬 낮다.

공식 데이터에 따르면 2018년 미국과 캐나다의 회원 속료율이 90% 로 글로벌 88% 로 나타났다.중국에서는 개업 초기의 혜택이 지나고 있어 소비자들의 신선감이 점점 낮아져 코스코스코에 대한 흡인력을 계속 유지할 수 있을까?

　　당분간 Costco 는 미국 식의 저렴함을 도달할 수 없다

앞서 Costco 아시아구 회장은 "Costco 최대의 흡인력은'가장 싸다'이다. 백화점 상품은 시장에 비해 30 ~60%, 식품류는 최소한 10%에서 20%의 가격차가 있다"고 말했다.이런 가격 우세로 중국 첫 가게는 이날 수십만 회원을 누적시켰다.

미국과 세계 다른 지역에서는 저가 품질과 회원제의 상업전략이 Costco 를 크게 성공시켰다.해통증권 연구소에 따르면 2018년 Costco 종합털 이율은 13% 로 회원비 털 이율을 제외한 11% 로 다른 소매업체보다 훨씬 낮았다.월마트, 까르푸르푸르 금리는 각각 25.1%, 21.9%였다.

상품을 낮춰 판매하는 모금리를 줄이고, Costco 는 초저가격으로 대량의 회원을 얻었고, 이 회원들은 거대한 상품매출을 가져왔고, 이는 또 Costco 가 높은 의가권을 장악하게 하고, 공급상과 협상을 할 때 상품가격을 낮추면 공급업체가 자신의 요구를 하지 못하면, Costco 는 경쟁 상대와의 협력을 구하거나 자영 브랜드 키크랜드를 대체하는 상품이다.전체적으로 약 3700개의 저SKU (재고량 단위)와 정선 품목과 코스트co 보장 상품의 양질과 저렴한 가격을 달성하며 운영 원가를 낮추고 있다.이로써 양성의 폐쇄를 형성하여 Costco 가 회원제의 성공을 실현시켰다.

costco 재보에 따르면 2108년 Costco 총수입은 1415.76억 달러, 그 중 매출액은 1384억 34억 달러, 회원비는 31.42억 달러, 순이익은 31.34억 달러다.회원료는 총 수입의 3% 는 아니지만 이익의 주요 원인이다.

중국에서는 Costco 시장처럼 공급 사슬과 가격의 우위를 갖게 될 수 있을지, 중국 소비자들이 회원이 되며 회원제의 성공을 실현할 수 있을까?

상하이 매장 관계자에 따르면 Costco 의 일부 상품 공급은 대만, 순풍택배 -청관 -내지로 공급됐다.그동안 Costco 는 관세 및 운영 비용의 압력을 받는다.전체 상품의 현지화 구매를 실현하려면 Costco 는 본토시장처럼 대량 구매와 공급상으로 안정과 저가의 협력관계를 세울 필요가 있다.

그러나 현재의 상황으로 볼 때 Costco 는 국내에서 상하이 한 곳만 있고, 두 번째 가게는 내년에 개업할 계획이다.Costco 가 갖지 않는 규모화의 우위를 의미하는 것은 구입이나 운송이 미국처럼 싸기 어렵고 공급 체인 체계의 토화 건설은 시간이 필요하다.공식 데이터에 따르면 현재 Costco 는 미국과 포토리아에서 535개의 문점, 캐나다 100개, 멕시코 39개, 영국 28개, 호주 10개.아시아, 일본 26개, 한국 15개, 대만 13개.이 가운데 미국 매장의 가격은 가장 싸다.

costco는 거대한 규모의 효과에 의한 가격의 우세로 당분간 중국에서는 할 수 없다.

　　전기 상인은 호랑이와 늑대가 근거를 가지고 있는데, 중국의 행행이 험난하다.

미국과 다른 지역에서 Costco 의 저가 우세가 매우 성공했다.하지만 중국에서는 아리와 경동, 많은 강력한 상대와 가장 복잡한 시장 환경을 마주하고 있다.중국은 글로벌 전자 상거래 매출액의 54.7%를 차지했으며 미국은 16.6%로 중국 시장의 3분의 1에 불과했다.방대한 전기업체 생태는 소비자들에게 전면적인 상품과 더 편리한 쇼핑 체험을 제공해 가격에 민감한 소비층을 양성했다.

이 상황에서 전자상보다 낮은 가격대비를 하려면 코스코스가 더 많은 도전을 앞두고 있다.

현재 국내의 전기 업체 거두는 이미 완전한 공급 체인 시스템을 세워 시장 규모, 상품 종류, 물류 배송 및 서비스에 가까운 변태의 지경을 이루고 있다.

eMarker가 발표한 연간 기함 보고서에 따르면 지난 2019년 글로벌 전자상연구보고서에서 알리바바 소속 전자상플랫폼 타오바와 천고양이, 지난 1년 플랫폼 지뮤직비디오 (성교 총액)는 5150억 달러와 4320억 달러를 달성하며, 경동은 4위, G뮤직비디오는 2590억 달러였다.

후기작인 만큼 2019년 상반기 G뮤직비디오도 7091억 원에 이른다.방대한 체량 외에 국내 전자상들은 다SUK 의 운영 패턴을 위주로, 전방위, 대량의 포장량을 통해 많은 유량과 판매량을 얻을 수 있다.천고양이, 타오바와 경동은 모두 이와 같지만, 많이 싸우면 소슈케이를 위주로 한다.공식 데이터에 따르면 총 1300개의 이끄는 업종의 정제화 제품을 개발해 누적 주문량이 7000만 표를 넘는 것으로 나타났다.

물류 방면에서는 생물 분야, 천고양이, 경동 등은 이미 1시간 동안 급속히 발달했다.3C 분야에서 경동은 자신의 물류 체계를 통해 이틀째, 24시간 배송을 한 바 있다.현재 경동은 경동 가전전문점 12000여 개, 2000개 경동 전매점과 160여 개 경동컴퓨터 디지털 전문점 하강점을 배치해 전국의 대부분 저선도시 및 마을을 덮고 있다.

한편, 서비스 방면에서는 수력 전기 납부, 자동차 보양, 문화 오락 생활, 중고 거래, 금융 지불, 가전 보수, 출행 주문, 전자상들이 모두 포함되지 않는 곳이 없다.

가장 성숙한 전자상시장을 직면하면, Costco 상해 문점은 미국의 운영 패턴을 평정하고, 즉 회원제, 창고제, 정선 상품, 저모리.이와 함께 Costco 첫 가게 운영은 대만 시장의 경험을 참고해 200여 명의 대만 문점 직원을 전출하는 것은 물론 대만 지역이 비교적 핫한 상품을 선매했다.

상하이 매장은 현재 약 3천여 개의 활발한 SKU, 종류별로 2 -3종류에 불과한 것으로 알려졌다.또 Costco 의 매장 설치도 미국과 다름없다. 상하이 문점은 민행구 주건로에 자리잡고 시내에서 일정한 거리를 두고 미국 원거리 땅원가를 낮추는 선적 전략을 계속 이어가고 있다.또한 창고식 매장, 포장 상품판매, 진열상품을 개방하고, 기존 운영 원가를 낮추는 방식도 복제했다.

그러나 이런 운영 전략은 미국 소비자의 생활습관과 관련이 있다는 점이다.미국은 지광대인희로 사람들이 흩어져 거주하고, 게다가 인공 비용이 비싼 데다 사람들이 차를 몰고 쇼핑을 할 수 있다.이 밖에 대가족의 패턴은 미국 소비자들이 대량, 저주파수 구매에 더욱 경향이 있다.중국은 미국과 크게 다르다.

한 전기업체 관계자는 중국 Costco 에서 2대 도전을 당할 것이라고 말했다.첫째, 전자상거들의 시장 압박, 규모, 구매, 물류, 서비스 차원, Costco 모두 상대의 강세 경쟁에 직면한다.또 중국이 성숙한 전자 비즈니스 업계는 고주파, 소량의 쇼핑 습관을 기르게 하는 것은 Costco 가 극복해야 할 어려운 문제다.