디지털 시대: 브랜드 는 어떻게 파 괴 됩 니까?

"브랜드 가 물이 라면 디지털 시 대 는 용기 만 바 뀌 고 물의 속도 가 바 뀌 거나 물의 소리 가 바 뀌 었 다 고 만 할 뿐 수질 자 체 는 변 하지 않 았 다."12 월 20 일 21 세기 경제 보도 주최, 근 원 컨 설 턴 트 그룹 이 공동으로 주최 하 는 2020 중국 브랜드 가치 관리 포럼 에서 흥 증 자관 마 케 팅 기획 책임자 석 천 리 가 이와 같은 견 해 를 발표 했다.

디지털 화 시대 에 데 이 터 는 인류 가 경영 을 유지 하 는 핵심 자원 이 될 것 이다. 한편, 유동 적 인 데 이 터 는 그 통행 에 지장 이 없 는 특성 으로 인해 업계 와 업계 의 경계 가 융합 되 고 기업 의 경계 가 더욱 모호 해 지고 풀 리 지 않 는 수수께끼 가 많아 지면 서 브랜드 마 케 팅 의 경로 와 가능성 은 지수 형 으로 증가한다.디지털 화, 브랜드, 문화 기 호 는 이번 포럼 의 세 가지 중점 단어 이다.'디지털화' 라 는 유명한 화제 어 를 언급 하면 사람들 이 낯 설 어 하지 않 지만 디지털 화 를 어떻게 브랜드 마 케 팅 에 활용 하고 브랜드 의 구체 적 인 이미 지 를 어떻게 구축 하 는 지 업계 에 명확 한 답 이 없다.

확실한 것 은 시대 의 발전 이 순식간에 변화 하고 있다 는 것 이다. 브랜드 측 이 든 플랫폼 측 이 든 모두 시시각각 의 변 화 를 통 해 디지털 화 된 논리 로 시장 에 적응 해 야 한다.그 밖 에 사용자 체험, 사용 자 를 중심 으로 하 는 사상 을 핵심 으로 하고 자신의 특징 에 부 응 하 는 브랜드 특징 을 발전 시 켜 야 브랜드 측 이나 플랫폼 이 파 괴 될 수 있 고 아웃 도 어, 아웃 도 어 를 할 수 있 으 며 항상 푸 르 러 지지 않 습 니 다.

디지털 화 된 시대 에 브랜드 의 변화 와 변 함 이 없다.

"브랜드 건설 의 경로 과정 에서 브랜드 포 지 셔 닝 의 방법론, 브랜드 전략의 방법론 은 지금까지 큰 변화 가 없 었 다 고 생각 합 니 다."텔 레 콤 그룹 CRM 업무 수석 솔 루 션 과 황 비 혁신 관 은 디지털 시대 의 브랜드 마 케 팅 은 고객 의 통찰 을 깊이 이해 하고 한 가지 점 에 초점 을 맞춘다 고 밝 혔 다. 전략 은 '그렇게 중요 한 것 이 아니다' 는 것 을 없 애 는 것 이다.

이른바 '없 애 는 것 이 그렇게 중요 한 것 이 아니다' 라 는 것 은 브랜드 구축 과정 에서 초심 을 지 키 는 것 을 말한다.세상 이 어떻게 변 하든지 간 에 생물 인 사람 은 그 두뇌 운행 방식 이 논리 적 으로 유지 되 고 있다.브랜드 전략 을 할 때 핵심 포 지 셔 닝 을 찾 아야 한 다 는 뜻 이다.'이런 포 지 셔 닝 뒤에 기업 업무 의 포 지 셔 닝 을 나타 낸다."어떤 신제품 을 만 들 든 새로운 회사 의 전략 브랜드 를 만 들 든 사실 이런 원칙 을 지 켜 야 합 니 다."황 비 는

사실 이 '점' 을 지 키 는 것 이 브랜드 에 쉽 지 않 아서 기업 의 브랜드 관리 에 더욱 높 은 도전 을 했다.지금 은 서로 다른 플랫폼 에서 시청자 들 의 취향 도 다 르 기 때문에 브랜드 가 이런 플랫폼 에 적응 해 야 하기 때문에 브랜드 가 '변화' 를 하 게 만든다.

사실은 브랜드 가 만 나 는 '변화 와 변 함 없 음' 의 '갈등' 은 바로 디지털 시대 에서 비롯 된 것 이다.이 시대 에 데 이 터 는 미래 에 인류 가 경영 을 유지 하 는 가장 핵심 적 인 자원 이 될 것 이다. 이 는 유동 적 이 고 협 의 를 통 해 통행 할 수 있다.

중국 전매 대학 교 는 경력 이 풍부 한 교수, 황 승 민 중국 광고 박물관 관장 의 입장 에서 볼 때 디지털화 시대 에 모든 경계 가 융합 되 고 모든 운동 의 궤적 이 플랫폼 화 되 며 기업 의 경계 가 모호 해진 다.이 는 세 가지 기본 적 인 현상 을 형성 했다. 첫째, 정보 내용 의 생산 은 무한 하 다. 둘째, 전 파 는 무한 하 다. 셋째, 수신 의 상 태 는 무한 하 다.

"이 세 개의 '무한' 은 바로 경영 자, 브랜드 운영 자, 생산자 가 직면 하 는 가장 큰 곤혹 이다."황 승 민 은 브랜드 를 예 로 들 어 브랜드 가 매우 중요 하 다 고 생각 하지만 모든 사람 이 정보 발표 자, 전파 자가 될 때 브랜드 관리 가 기능 을 잃 게 된다.

"브랜드 가 바 뀌 어야 하 는 것 은 하나의 핵심 적 인 브랜드 포 지 셔 닝 에서 브랜드 정 보 를 각 채널, 범위 로 분해 하여 전파 하려 면 채널 과 범위 의 변화 에 따라 수시로 변화 해 야 한다."100 명 에 게 는 100 개의 취향 이 있 을 수 있 습 니 다."황 비 는 이러한 적응 과정 에서 디지털화 수단 이 매우 중요 하고 브랜드 는 이 를 통 해 다양한 사용자 의 체험 관 리 를 해 야 한다 고 강조 했다.

하지만 잘못된 길 로 빠 지기 쉬 운 과정 이기 도 하 다."최근 몇 년 동안 부정적인 사례 도 있 었 다. 일부 기업 들 은 인기 가 많 았 을 지 모 르 지만 사람들의 시야 에서 빠르게 사 라 졌 다."황 페 이 는 브랜드 가 무언 가 를 더 만 들 려 고 할 수록 초점 을 잃 을 때 가 있다 고 말 했다.그러나 초점 을 잃 으 면 지속 적 인 브랜드 자산 을 형성 할 수 없다.

"지 키 는 것 이 중요 하 다. 이것 도 브랜드 가 변 하지 않 는 것 이다."황 비 표시.

현재 시대 의 발전 은 변화 가 매우 빠 르 고, 브랜드 로 서 이 시대 에 도 변 함 과 변 함 이 없 음 을 명확 하 게 해 야 한다.

평안 은행 브랜드 홍보 총 감 허 존 화 는 브랜드 가 변 하지 않 는 것 은 '사용자 중심' 이 고 가치관 을 지 키 며 사용자 와 지속 적 으로 공유 하 는 것 이 며 사용자 의 수요 에 대한 통찰 과 체험 의 최적화, 양질 의 내용 에 대한 수요, 그리고 브랜드 가 변 하려 면 자신의 브랜드 와 업무 의 차별 화 를 통 해 시시각각 의 변 화 를 통 해 충분 한 변 화 를 확보 해 야 한다 고 주장 했다.견식 과 도량.

브랜드 의 디지털화 추 세 는 역전 할 수 없다.

디지털 화 된 수단 이 브랜드 와 소비자 의 상호작용 관 계 를 심화 시 키 고 있다 는 것 은 의심 할 여지 가 없다.특히 전염병 상황 의 촉매 하에 서 이러한 상호작용 은 디지털화 로 더욱 현저 하 다.

올해 전염병 발생 시기 에 평안 은행 의 과학기술 팀 은 고객 이 점포 에 도착 하거나 장시간 걸 리 는 절차 작업 을 모두 온라인 화 시 켜 고객 의 금융 서비스 수 요 를 신속하게 제공한다 고 한다."브랜드 디지털화 란 부 능 수단 과 실현 능력, 운영 효율 의 향상 이 므 로 장기 적 으로 견지 해 야 한다."허 경 화 는 이렇게 말 했다.

확실히 디지털 화가 브랜드 에 미 치 는 영향력 은 이미 각 분야 에 침투 되 었 다.청화대학 교 오도 커 우 금융 대학의 고급 브랜드 총감독 인 온 정 은 디지털 화 는 교육 업계 의 관중 들 이 브랜드 체험 을 하 는 기 회 를 강화 했다 고 주장 했다.교육 업 계 는 디지털 화 된 구조 전환, 온라인 을 통 해 시청자 와 의 소통 을 확대 하 는 동시에 서로 다른 관중 을 대상 으로 차별 화 된 내용 을 공유 함으로써 더 많은 브랜드 체험 을 창조 했다.

그러나 하나의 쟁 점 은 디지털 시대 에 직접적인 링크 나 개성 화 된 링크 를 가 져 왔 고 브랜드 의 미디어 속성 이 약화 되 었 다 는 점 이다.그래서 브랜드 가 존재 하 는 가치 가 얼마나 큰 지 에 대해 서 토론 을 하기 시작 했다.

남개대학 경영 대학원 원장, 관광 과 서비스 학원 창립 원장 인 백 창 홍 은 디지털 시대 가 브랜드 에 더 많은 운동 능력 을 가 져 다 주 었 다 고 말 했다. 예 를 들 어 새로운 미디어 채널, 전파 방식, 표현 방식, 기호 방식 등 이 있 지만 일부 디 스 플레이 효 과 를 가 져 왔 다.

"브랜드 자체 가 기호 이 고 브랜드 자체 의 내포, 기능, 역할 을 돌아 보 는 것 도 점차적으로 진화 하 는 과정 이다."백 창 홍 은 이 진화 과정 에서 문제 가 발생 했다 고 지적 했다. 오늘날 의 디지털화 시대 에 기업 이 산업화 시대 처럼 브랜드 를 중시 해 야 하 는가?

이 문제 에 대해 백 창 홍 은 디지털 시대 에 브랜드 가 여전히 필요 하 다 고 주장 했다.브랜드 가 계속 발전 하 는 과정 에서 최초의 기호 화 를 바탕 으로 더 많은 의 미 를 부여 했다. 예 를 들 어 문화 적 의미, 정신 적 의미, 감정 적 의미 등 이다.

브랜드 가 디지털화 시대 에 발전 하면 서 근본 적 인 변화 가 발생 했 지만 기업 의 경우 브랜드 디지털화 가 기업 이 미래 스마트 시 대 를 향 해 반드시 거 쳐 야 할 길이 다.

그러나 허 존 화 는 브랜드 디지털화 에 어려움 이 많다 고 지적 했다.그 는 디지털 화 는 대량의 데이터 운영 과 기술 개발 과 관련 된 업무 인 데 이것 은 기업 자체 의 운영 환경 과 업계 특성 과 밀접 한 관 계 를 가진다 고 주장 했다."자신의 브랜드 에 맞 는 디지털화 경 로 를 모색 하고 고객 이 데 이 터 를 이해 하고 과학 을 이해 하 는 팀 을 만 드 는 것 이 관건 이다."