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面料企业为提振市场：完善链路服务 “先客户之忧”精进研发能力
党的二十大报告提出，要着力扩大内需,增强消费对经济发展的基础性作用；中央经济工作会议强调，要把恢复和扩大消费摆在优先位置……2023年是商务部确立的“消费提振年”，从中央到地方，从政府到企业，一系列支持商贸企业发展的利好政策陆续出台，提升了消费信心，活跃了消费市场。
从供给角度出发，提振消费的关键在于以产品和服务为抓手，提高供给质量。近日，《纺织服装周刊》记者采访了多家柯桥优质面料企业，通过面对面交流，了解面料作为纺织服装产业链承上启下的关键环节，是如何优化供给，为消费提振赋能提效的。
乘势而上促消费，迎风起航觅商机。作为领跑复苏的经济点，纺织服装产业链上下游企业迭代产品、拓展市场的热情持续高涨，今年以来，柯桥面料企业顺应消费需求升级趋势，向“尚”融合焕新面料设计、完善服务加快全渠道产品布局、讲好品牌故事满足多样化的消费需求，在恢复和扩大消费中发挥了重要作用。
着眼“兴趣电商”
依托数字化手段实现产品推广
作为纺织行业践行中国式现代化的生动缩影，柯桥在高质量发展方面步履不停，走在时代前列，近年来，为加快本地传统产业转型升级，优化市场生态体系，中国轻纺城充分发挥直播电商推进市场融合发展的创新作用，成立中国轻纺城服装市场直播电商基地，进一步突出“专业市场+直播电商”特色，助力柯桥纺织企业“云端”拓路。
凭借强大的资源优势及统筹能力，中国轻纺城服装市场直播电商基地为企业全方位一站式提供直播电商服务，吸引了2家千万级商家、15家百万级商家入驻基地，累计签约商户34家，绍兴澳邦科技有限公司就是其中的一员。
新一代电商消费者的消费习惯逐渐从“需求购物”实现到“兴趣购物”的跨越，电商行业格局发生着巨大的改变。2015年，澳邦科技总经理魏民前瞻到兴趣电商的商机红利，毅然决定成立公司，依托新兴平台，主营苏韵香云纱系列产品，承接服装打版、来样定制等业务。据了解，公司目前共有7个直播间，每个直播间团队人数在2—4人不等，直播平台涵盖淘宝、抖音、拼多多、小红书、微信视频号等。此外，因香云纱制作过程繁复，出货周期较长，为实现当天下单、当天发货的快速反应，公司热销花型基本备有现货，同时配备专业售后服务团队，在最短时间内解决相关问题。
伴随“新中式”、“国潮风”的兴起，喜爱古风穿着的青年和热衷丝绸面料的女性日渐增多，素有“软黄金”之称的香云纱面料被越来越多服装设计师进行创新演绎，走进人们的日常生活，不断焕发出生机活力。
“小红书、淘宝平台的消费者更加年轻化，而在抖音平台中，公司客户占比的60%都是50周岁以上的女性，因此，澳邦科技针对各个平台不同年龄阶段的客户群体，从零开始对主播进行产品话术、短视频引流拉新、放福利等内容的培训，细分人群变换‘打法’，定制差异化内容脚本进行直播讲解。”魏民介绍道。
兴趣电商带来了平台技术和商品流通系统的革新，凭借这些变迁升级，对于青年消费群体，澳邦科技通过打造沉浸式场景，如在线直播购物，短视频直播带货等年轻人更感兴趣的方式，提升其购物体验；而对于“银发族”消费群体，则根据老年人观看及使用社交媒体的习惯，使他们享受到智慧生活带来的生活上的便利与情感上的满足，更好地融入数字化社会，从而实现产品的客户辐射范围更广泛、触达人群更精准。
完善链路服务
“先客户之忧”精进研发能力
“实现成功和幸福的唯一关键,就是要有‘利他’之心”，日本著名企业家稻盛和夫如是说道。绍兴柯桥区瀚云桥纺织科技有限公司是一家集研发、生产、服务于一体的企业，主营人丝、亚麻、羊毛、醋酸交织等时装面料，公司从原材料的筛选到工艺的创新设计，每一个环节都是高标准、严要求，以匠人之心做好每款产品。
作为全国十大优秀面料设计师之一，瀚云桥纺织总经理吴元军本着利他原则赋能行业生态，从纺织小白成长为行业先锋，吴元军走访了全国将近90%的纺织面料市场，深入产业链上游纺纱、织造、染整等环节，与厂家深度互动，同时密切关注下游面料应用、服务稳定等内容，在这其中，紧紧抓住从认知端即以客户需求为导向开发产品，围绕设计手法的创意设计优势、款式服装的要求以及面料特色进行产品创新，实现真正意义上的链路全面覆盖，促进产业链上下游企业的协同创新。
纺织业是全方位开发产业链、提高生产能力的行业，今后的竞争还将是产业链之间的较量，加速产业资源整合之势已成为必然。“设计、实验、迭代、试样......一块面料最终呈现在客户面前，需要前期完善各项服务，让客户少担心、甚至不担心。而我做的无非就是把产业链中的优质资源集中起来，以自身研发力量赋能纺织行业，为行业的高质量发展贡献自己的光和热。”吴元军说道。
瀚云桥纺织始终践行“客户第一、创新致远、务实敬业、诚信立足、勇于拼搏、追求卓越”的核心价值观，与客户、员工共同成长，致力做纺织服装业的优秀面料供应平台。吴元军表示，下一步，公司将保持当前的研发优势，关注下游服装成衣领域，继续为行业、社会创造价值，让更多的人知道中国也可以做高端面料。
讲好品牌故事
专注可持续产品引导理念升级
“让自己家的面料真正走出国门，让世界看到来自中国的面料臻品。”绍兴米顺纺织品有限公司总经理王泽顺也有同样的愿景。弧形线条与几何形状在空间中交织影响，带来趣味横生的服装陈列，纯净极简的色卡版式尽显质感与韵味……走进米顺纺织的面料展厅，可以从细枝末节处洞见王泽顺对公司及产品的清晰定位和极致要求。
近年来，伴随绿色发展理念深入人心，以大健康、可降解、可循环再生等为特点的绿色纤维备受人们的青睐和追捧。王泽顺深知绿色环保的重要性，自公司成立以来，坚持可持续发展理念，聚焦中高端醋酸系列面料，秉持着“绿色”初心和让更多的消费者穿上高端面料的期许，采用来自美国伊士曼公司兼具环保和高性价比的二醋酸纤维Naia™，不断精进自主创新能力，以醋酸面料为主线，同时研发醋酸与人造丝、棉等纤维交织的其他产品，开辟与真丝、羊毛等天然蛋白质纤维混纺的高端系列面料，积极扩展中高端产品线，以令人惊讶的增长速度得到了客户的广泛认可，目前已成为玛丝菲尔、歌力思、雅莹等多个一线女装品牌的面料供应商。
在产品日趋同质化的今天，赋予品牌理念化的文化定位，讲好自己的品牌故事，对于激发消费者心智、获得消费者认同乃至企业的长期发展具有决定性的作用。因此，企业在塑造品牌形象的过程中，往往输出着某种价值观，让更多潜在的消费者能够了解品牌以及品牌所传递出的理念。
“千禧一代社会责任感极强，纵观奢侈品品牌的发展态势，愈来愈多的‘大牌’正在加大关注‘Z世代’们发出的声音，以拟人化的品牌形象和同理心内容引起新一代消费领域的‘主力军’的共鸣。”王泽顺常到国外参加时装周、展会等活动，外出采风了解时尚趋势、汲取设计灵感的同时也在探索中国面料品牌的进取之道。“米顺纺织当前在努力践行的，正是倡导追求品质、精致的生活理念，打造中国高端女装面料品牌，与认可品牌文化的潜在消费者加强更深层次的链接，与消费者实现同频共振，从而提升消费者对品牌的忠诚度，引导他们消费理念的变化升级。”王泽顺说道。
行而不辍，履践致远。为了推动柯桥纺织产业的提质倍增，澳邦科技、瀚云桥纺织、米顺纺织等柯桥面料企业火力全开，依托更充分的政策供给，以更丰富的产品供给、更优化的服务供给为基础，注重满足消费者多元化需求，提升适应市场变化的响应能力，不断推出优质产品，开拓新兴市场，赢得良好口碑，促进稳定增长。未来已来，在消费持续复苏的大背景下，纺城柯桥将继续踔厉奋发，从供给端积极推动“消费提振”精准发力，为助力柯桥纺织产业提质增效做出更大贡献。
责任编辑：第一时间
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