ネット上のレッドデータの偽造が話題になっているのは誰だ?

2019年6月、北京警察は不法なアプリを利用して悪意のあるブラシ量や流量を操作した刑事事件を解決した。事件に関与したのは「星援」という携帯電話Appで、その最も主要な用途はマイクロブログユーザーにデータ偽造サービスを提供することだ。

これは例ではなく、ネット上の赤データの偽造現象はほとんどない。中国で最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームの微博（ウェイボー）では、一般のユーザーが、「粉上げ」広告の私信を受け取ることも避けられない。このような広告では、「いいね」、「コメント」、スターの超話影響力、動画再生量はすべて正札で価格を表示し、400元で10万元の「ゾンビファン」を持っており、ネット人気を見るのは夢ではない。ソーシャルプラットフォームからコミュニティ電子商取引、ライブ、ショートビデオプラットフォームまで、これらの虚偽データの売買は珍しくない。

自分のアイドルの微博に「いいね」をつけ、コメントし、リツイートして億を突破させることはファンがよく知っている暗箱の操作手段であり、ネット有名人たちは同様にこのようなアプリや違法な機関を借りて偽データを作り、世論をコントロールすることができ、これはインターネットの世界では「コントロールコメント」と呼ばれている。マイクロブログの混乱が生い茂っているデータの操作は、一般的なネットユーザーを混乱させただけでなく、業者のマーケティング費用を水の泡にした。

Mediakix社のデータによると、今年の世界の各ブランドのマーケティング担当者のネット人気マーケティング支出は85億ドルに達し、来年には100億ドルを突破する見通しだ。

しかし、サイバーセキュリティ会社Cheqとボルチモア大学（University of Baltimore、米メリーランド大学の分校）が共同で展開している研究によると、ファンの購入や人を雇ってほめたりコメントをしたりするなどのネット人気詐欺は、今年は広告主に13億ドルの損失を与え、来年は15億ドルに増加する見通しだという。

Cheq社の依頼を受けてこのレポートを執筆したボルチモア大学教授で経済学者のRoberto Cavazos氏は、1万人のネットレッドのうち25%が「粉を買う」行為があると分析している。800のマーケティング機関やブランド業者を対象にした別の調査では、3分の2の会社が偽のファンを持つネット有名人と提携していたことが分かった。このような統計データにより、Cavazosは協賛コンテンツのインタラクティブな活性化データの50%が偽物であると結論付けた。

中国の状況もどこへも行かない。「人民日報」海外版は2018年に「ネット紅」製品は真紅であるべきだとする記事を発表し、メディア人の阿尚叔氏の研究データを借りて現在の中国ネット紅のデータ操作行為を批判した。阿尚叔氏はそのプッシュ記事の中で、中国ファッション系公衆番号ランキング50強に対してデータ質疑を行い、データ監視ツールKolrankを利用してこの50アカウントに対してデータモニタリングを行った結果、50アカウント内に少なくとも11のデータが疑問視され、記事プッシュ後のデータが正常に推移している中、これらのアカウントの記事データには一定の期間に読書量とコメントの大きなピークが現れている。

表紙ニュースによると、ある専門家は、各種ブラシ量プラットフォームは我が国ですでに1000社を超え、ブラシ量産業の人員規模は累計900万余に達したと指摘した。地下のあるブラシ量プラットフォームの注文情報を見ると、業界全体で最もブラシされたデータは、文章の読み取り量、電子商取引の評価の順だった。

ネット人気業界では、ネット人気の収入はファンの数に依存することが多い。数千万人（合法的なソース）のファンを持つ人気者、Chiara Ferragniのようなトップファッションブロガーは、1万2000ドルを稼ぐことができるという投稿をしているが、現在、ドトーンに2905万人のファンを持つ「ベルト大王」李佳琦のドトーン動画のオファーは驚くほど80万元に達している。

ネット人気市場は競争が激しく、頭のネット人気こそブランドたちが本当に争う対象だ。Cavazos氏は、購買活動のほかにも、一部のネット有名人が虚偽の協賛内容を発表していると指摘し、「ブランド業者をだまして、信頼できる業績記録を持っていると信じさせ、将来の雇用者を見つけることを目的としている」と指摘した。昨年、「アトランティック月刊」（The Atlantic）は、ブランドの代弁機会を得たいネット有名人がこのような戦略を採用することが多いと報じた。これは中国にも存在し、多くの駆け出しのネット有名人が数百元で何万人もの「偽ファン」を購入すれば、ブランド業者から製品を試用することができ、同ブランドと協力していることを示し、これによって実際のファン数を増やすことができる。

あるネット有名人は「大西洋月刊」とのインタビューで、「これらのネット有名人は、このブランドと良いパートナーシップを築いていると思われるような表現をするだろう」と話した。

Cavazos氏はまた、「（ネットレッド詐欺は）他にもかなり高い間接コスト、特に信頼の侵食とブランドイメージへの潜在的な影響をもたらしている」と述べた。

ブランドはこのような問題に直面すると、自身のブランドイメージが損なわれることを懸念する必要があり、ネット有名人たちもブランドと消費者の信頼の危機に直面している。米化粧品大手ロレアルグループが対策に乗り出し、ロレアル傘下のアクティブ・コスメティクス部門はファン数が1万人前後の「マイクロネットレッド」（micro-influencers）との協力を求め始めた。ロレアルは、小型ネットレッドないしマイクロネットレッドのデータが偽造される確率はより小さく、彼らと協力するのはコストが低く、安全だと考えている。

あるマイクロブログの百万級ブロガーがBoFファッションビジネスレビューに明らかにしたところによると、中国のネット有名人のデータ操作は実際にはよく見られるが、ブランドの規制に力を入れており、多くのブロガーが勝手なことをする勇気がないという。「ロレアルなどのブランド側はAd Masterのようなものを使用している」の第三者会社がデータを監視し、データに問題が発生すると、問題のブロガーが「ブラックリスト」に登録され、ブランドが誰を使うにも、購入側とメディアを通じてブラックリストにあるかどうかを確認する必要がある」と述べた。

ネット人気詐欺は珍しいことではないが、この問題の影響範囲を全面的に測定するのは難しい。

大手ブランド各社は、ネット人気詐欺に打撃を与えるための措置を取っている。昨年、ユニリーバのKeith Weed最高マーケティング責任者は、ファンの偽造行為が発見されたネットレッドについて、ユニリーバは「透明性を高め、生態系全体の悪風を根絶するのに役立つ」ように協力を停止すると述べた。

ブランドは措置をとり、プラットフォームも打撃を受けているが、このような力は抑制の役割を果たしているのだろうか。政府と社会の監督管理の力はもっと大きいようだ。

今年8月3日、2億5000万人のユーザーを持つ「草を植える」コミュニティの赤い本が相次いでアンドロイドの各アプリケーションストア、アップルApp Storeから撤去されたが、復帰時期と撤退の原因は誰も知らなかった。2013年に設立された小紅書は急速に誰もが知っているコミュニティ電子商取引プラットフォームに成長し、成長に伴い、このアプリも虚偽の内容、ブラシ量、違法な禁制品の販売などの問題が絶えず暴露されている。小紅書が7月17日に発表した不正行為防止報告書によると、プラットフォームはこれらの違反投稿を処理しており、1日平均4285件のブラシ量メモを整理しているという。

しかし、先ごろの7月、中央テレビの財経チャンネルは、ドサウンドプラットフォーム上のいわゆる「ネットレッド」ベルトの販売量に深刻な偽造問題があることを報道し、プラットフォームは類似アカウントを強力に圧迫した。ある動音網紅MCN機構のCoco Yang従業員は、「データ偽造が深刻すぎるブロガーは動音で符号化される。ブラシデータも網紅長線の発展には適していない」と話した。

しかし、このネット人気が定着した時代、コンテンツ関係者に対する誤った認識は、多くの人に「ネット人気になって、一生困らない」という考えを芽生えさせた。1つのネット有名人の成功には多方面の力が必要だが、1つのネット有名人のデータ操作行為も明らかに1人の仕業ではない。プラットフォーム、MCN機構は広報と同様に関係があり、彼らは力を合わせてこのビジネスモデルの運営を推進している。

ネット有名人という職業が台頭した後、西洋では影響者、オピニオンリーダーと呼ばれることが多くなったが、一部のネット有名人は投機的な手段を借りて自分を儲けさせた時、同様に自分の社会への影響を考慮して本当のオピニオンリーダーになる必要があり、そうでなければ傷ついたのは消費者やブランドだけでなく自分の長いネット有名人の生涯である。