직장'거북이 '철학이 움츠러들면 줄어든다
부하로서 욕을 먹거나 경고를 받거나 비난을 받을 때 속이 시원치 않다. 부하가 상사에게 꾸지람을 받는 것은 정상적인 일이라는 것을 알지만, 항상 저촉과 불평의 감정이 생겨 당신과 상사의 관계에 영향을 미친다.
모든 관건은 심리적인 문제다. 강자나 약자나 자신의 마음은 다른 사람의 질책에 휘말려서는 안 되며 탄성을 유지해야 하며 항상 냉정하게 유지하고, 욕을 먹을 때는 고개를 숙이고 잘못을 인정하면 된다.
기왕 상사 이미 질책하였으니 차라리 차라리 사과해라! 아랫사람이 지켜야 할 귀여운 태도다. 다른 사람들은 당신의 결점과 잘못을 지적할 때 스스로 반성하는 사람을, 자신의 인격을 높일 수 있으며, 또한 내포가 있는 사람이다.
욕을 먹는 태도에 우리는 거북의 자위방식을 깨닫는 것도 무방하다.
모두가 알다시피 거북이 외부 간섭이나 공격을 당했을 때 머리를 케이스에 움켜쥐고 외부가 없어질 때까지 안전하다고 생각했다가 머리를 내밀었다.
불에 처한 상사를 직면하고 거북이 한 마리를 자신의 불만과 충동을 움츠리고, 이는 지적과 비판과 비평에 이르러 상사의 무리한 비판이 끝날 때까지. 약간 나약하게 보일 수도 있지만, 마음가짐을 바로잡는 시각으로 이해하는 것은 똑똑하고 정확하다.
区别对待,灵活相处
병사가 막으면 물과 물이 흙으로 덮여 다른 유형의 상사를 직면하고, 너는 반드시 차별하고, 유연하게 지내야 무패를 일으킬 수 있다.
사무실에서 이런 경험을 한 적이 있는가: 네가 온갖 노력을 다하는 작업 계획을 상세히 상사에게 보고할 때 상사는 오히려 차갑게 보이며, 이런 사소한 지엽적인 부분에 집착하지 않을 수도 있다. 그러나 간략하고 개요적으로 업무를 보고할 때, 상사는 네가 자상하지 못한 것을 탓하고, 사소한 문제들을 캐묻고자 한다.
사실 당신은 실수를 범했습니다: 당신은 당신의 상사를 분간할 수 없이 대국을 파악하고 싶은 사람입니다. 그래도 아무 일도 방심하지 않는 사람입니다.
대국의 지도자는 모든 기초 일을 다 해내야 한다고 생각할 수 있다. 그는 단지 결과일 뿐, 세부 사항을 중시하는 사장은 너의 업무 세부 사항에 신경을 쓰게 될 것이다. 상사의 개성과 관련된 정보를 일찌감치 알고 있다면, 두 사람의 협력이 훨씬 유쾌해질 것이다.
기억하고, 상사 또한 일반인, 그도 정서적, 성격, 선호 등과 다른 성격의 특징을 파악하고, 어떻게 상사의 성격과 처사 스타일을 적절하게 대처하는 방법으로 적절한 대응 수법과 잘 어울릴 수 있는 관건이다. 이런 직장 테스트에서 우수한 직원들은 항상 만족스러운 답안지를 제출할 수 있으며 어떤 상사를 상대하든 항상 적당히 취급할 수 있으며 상사의 처사 스타일에 영합할 수 있다.
办公室的上司个性无外乎分为七种类型,每一种类型都需要员工去区别对待:
(1)优柔寡断型的上司
이런 상사는 있다 직장 위에는 많지는 않지만, 네가 진정으로 ‘좌우난난감 ’이라는 맛을 느낄 수 있다. 이런 상사가 늘 조령을 고쳐 부하 너로 하여금 어찌할 바를 몰랐기 때문이다.
이런 상사를 만나면, 그가 의견을 구하거나 토론 계획을 구할 때, 그의 개성에 따라 몇 가지 가능한 방법이나 여러 가지 의견을 많이 말한다. 예를 들어 그는 네가 어떤 업무 초안이 적당한지를 물었을 때, 개성이 사납게 되어, 마음속으로 초안에 대한 의문이 자제할 수 없었다. 너는 비판적인 의견을 좀 더 찾아서 그가 참고하도록 할 수 있다. 어쨌든 그가 모두 그에게 있기 마련이니, 너는 또 이렇게 신경 쓸 필요가 없다.
이런 상사도 종종 그를 골치 아프게 할 때가 있고, 아직 망설이고 있을 때, 이런 상황에서 너는 적당히 자신의 정확한 판단을 기반한 조건 아래에서 그를 대신해서 결정을 내리고 눈앞의 초조와 난제를 해결하도록 도와준다.
그러나 이런 문제는 중요하지 않고 업무와 중대한 관련이 없다는 것을 명심하고, 상사가 당신에게 감사하는 상황에 대해 확인하고, 그렇지 않다면, 이런 자발적으로 당신의 미래에 대한 영향이 치명적이다.
물론, 그의 조령석의 작풍에 대해 현명한 방법은 어떤 행동이든 그의 뜻을 따르는 것이며, 다만 ‘수시로 바꿀 것이다 ’는 심리 준비가 있었을 뿐, 모든 일이 마지막 기한이 되지 않았다면, 실행할 필요가 없다. 예를 들어 계획서를 작성하고, 수시로 가감할 수 있는 것은 비교적 총명한 방법이다. 당신은 상사가 계획을 빨리 완수하지 않을 것이라고 확신하기 어렵기 때문에, 갑자기 재생변고를 일으켜 당신의 계획에 대해 부정하거나 크게 삭제할 수 있기 때문이다.
(2)暴躁型的上司
사무실 안에는 상사가 천성적으로 성질이 급해서 감정의 통제를 잃기 쉽다. 이런 상사는 종종 사소한 일 때문에 화를 내고, 심지어 부하를 공개적으로 꾸짖는다. 당신도 이런 사장을 만났을 수도 있는데, 그들은 불분명한 질책은 늘 사람을 난처하게 한다.
심리학의 추측에 따르면 하령은 놀라움의 상사를 놀라게 하는 것이며 권력이 장난을 치려고 하는 것일 뿐이고, 당신은 심리의사를 보러 갈 수도 없고, 할 수 있는 것은 자기 보호이다.
이런 상사 앞에서는 그를 화나게 하지 않는 것이 좋다. 말을 가급적 간단하고 간곡하게 하지 말고, 떠밀지 말고, 특히 그가 일이 바쁜 때에 되도록 방해하지 않는 것이 좋다. 우리는 만만치 않으니 아무래도 피할 수 있겠지.
상사가 노발대발할 때 책임을 회피하거나 해명을 시도하지 말고 냉정하게 말했다. “내가 이 상황에 주의하겠다 ”거나 “ 즉각 조사를 하겠다 ”고 말했다. 그리고 사무실을 떠나요. 목표물이 눈앞에서 사라졌으니, 그는 포효할 대상이 없다.
당장 물러설 수 없다면 그가 꾸짖고 비판을 하라. 말이 너무 열악하지 않다면, 직장인 중 사람이라고 믿는다는 것은 인내력과 낙관적인 상태이며, 대다수의 부하들은 있을 것이다.
그의 화가 가라앉았을 때, 진정된 후, 그는 자신의 감정을 잘 통제하지 못한 것에 대해 미안함을 느낀다.
조급형 상사의 정서가 격렬하게 표현되는 것은 흔히 본성으로 방해하는 것이며, 어떤 직원에 대한 고의적인 타격이 아니라는 점을 알아야 한다. 그의 화끈한 성질 때문에 심한 충격을 느끼지 마라. 부진해, 사실 그는 모든 부하들에게 그럴 수 있다.
(3)极权型的上司
극권주의의 상사는 부하의 일에 대해 흠을 잡는 것을 제외하고는 가장 싫어하는 것은 폭군처럼 당신의 사사사로운 일일 대해서도 참견하지 않는다. 예를 들어 다른 부서의 동료와 교제하지 않으면 퇴근 후 영어수업을 가서는 안 된다. 여가 시간에 동료와 함께 소일할 수 없다 ……. 이런 상사는 왕왕 권력욕이 강한 사람이라, 강한 통제심을 가지고 있다. 그는 부하가 시시각각, 측면에서 자신의 말을 듣기를 바란다. 이와 같은 상사는 종종 비교적 강경한 사람이다.
이런 유형 상사 앞에서는 당신 혼자서는 힘만 부족하고 정명한 방법은 다른 동료들과 결합해 모두의 힘을 합쳐 상관에 대처하는 것이다.
업무 방면에 있어서, 너는 세밀하게 해야 하며, 가능한 한 할 수 없이, 상사에게 까다로운 약점을 주지 않는다. 오랜 시간이 지나면 그는 너에게 흠을 잡을 수 있는 기회를 찾지 못하고, 자연히 재미가 없으면 다시는 너를 찾지 않을 것이다.
개인적인 사사로운 처리에서 다른 부서의 동료들이 점심을 초청하고 약속하고, 당신의 파트너들과 함께 계약을 맺고, 모두 공재에서 서로 교류하고 있다.
상사가 잘 알고, 너에게 묻는 것은 직설적이었다. “우리는 점심을 같이 먹는 것은 일반 사교이다.” 다른 부분은 근무 시간 안에 이런 상사의 개인적인 일에 관여하는 것이 아니다.
책임 편집
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