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전자 상거래 는 입소문 마케팅 의 새로운 단계 에 들어갔다

2010/11/25 14:39:00 64

전자 상거래 마케팅 상업

크리스 앤드슨 의 긴 꼬리 이론 은 전통 을 완전히 전복시켰다상업질서: 인터넷의 원가와 효율적 우위를 빌려 실체 상업분야에서 가치가 거의 없는 것 같아 수요가 매우 낮은 제품은 팔기만 하면 사람들이 살 수 있다. 그리고 이 변두리 제품이 누적된 판매 공헌까지 주류 제품보다 더 크다.이 연상으로 개체의 힘으로 연구 개발, 공급, 마케팅...원래는 기업들이 자원을 집결해서 전개할 수밖에 없었는데, 모두 긴미화, 초근화!


  입소문 마케팅즉 전형적인 마케팅 장미다! 여러분이 원하시면 회원마다 마케팅의 발기자가 될 수 있으며, 모든 회원들이 겹치는 입소문에 기여할 수도 있다. 기업 자체를 뛰어넘는 광고 운동에 기여할 수도 있다.전원 마케팅? 얼마나 매력적인 미래인가.


  인터넷입소문 마케팅 토양


인터넷이 나타나기 전에 구구전된 자발적 입소문은 속도와 광도에 상당한 한계가 있다.한편, 인간입소문은 일반적으로 2급 전파에 한정된다. 당신의 친신정보, 그리고 친구에게서 들은 정보(이른바 지인테리어)와 달리, 인간입소문은 흔히 피동적으로 퍼지고, 특정한 어경 자극이 필요합니다. 예를 들어 남자들이 술을 마시면 어떤 술집 점들이 순조롭지만, 만약 이른 아침부터 회사로 간다면, MSN 에 메시지를 전하고, 무슨 술집이 있느냐는 것이 아니라, 눈병이 있는 것이 바로 그의 머릿속에 병이 있습니다.그래서 전통적인 환경 아래에서 장사를 더 잘 하려면 시장의 입구에 의존할 수밖에 없으며, 누구의 시장이 잘 되면 장사가 잘 된다.


  시구 없으면?


예를 들어 명치 분유라면 국내에서도 싸움을 하지 않았는데, 또 무슨 광고를 본 것은 말할 것도 없다.인터넷의 입소문으로 수많은 엄마 아빠, 울면서 일본을 홍콩에서 데리고 들어오거나 엄청난 위험을 무릅쓰고, 타오바오에서 대리 판매가를 찾는다.


나는 몇몇 친구들과 농담을 하고, 샌드위치 분유가 중국에 들어서면, 베이비 분유 시장의 브랜드 구조는 곧 카드를 씻을 것이다.


인터넷이 입소문 마케팅의 가치, 특히 포럼, SNS, 마이크로보 등 세 가지 도구로 입소문을 지키기 전에 의존한 지인 테두리를 빠르게 깨뜨렸다.전통적인 환경 아래에서 입소문 마케팅도 최대 10명의 자매 10명에 영향을 미칠 수 있지만 인터넷에서 개방된 교호 환경 아래에서 당신의 목소리 이론은 글로벌 네티즌에게 영향을 줄 수 있다.


 구비 환경


전통적인 실천에서 우리는 입소문에 강한 어경의존성이 있다는 것을 발견했다.


예를 들어: 곧 점심때가 되었는데, 몇몇 동료들이 MSN 에서 소회를 열고, 어디로 가는지, 어느 사람이 말하는데, 며칠 전에 한 번 먹어봤더니, 아주 좋았다. 예를 들면, 젊은 어머니들이 함께 이야기를 나누며, 이야기를 나누면서 아이에게 먹는 분유, 기저귀, 이 브랜드가 좋다.


이런 언어의 배경을 우리는 입소문 환경이라고 부른다.전통적 범주 아래 자발적 입소문이 퍼지는데, 그 구비 환경은 예측할 수 없는 예측성을 가지고 있어 입소문 행위가 기업의 인위적으로 이끌릴 수 없다.그러나 전자상거래 분야에서 소비자의 구체적인 행위를 노점으로 하면 입소문 환경이 매우 뚜렷해지고, 브랜드는 소비자들의 입소문 행위를 유도하고 예측과 양양화 계산을 할 수 있다.


첫 구비 환경: 등록.소비자 등록이 사이트 회원이 되었을 때, 이미 이 브랜드에 대한 첫인상을 가졌고, 이미 초보적으로 마음에 드는 제품이 있었고, 이때 일정한 자극 행위를 통해 소비자를 유도하고, 동료 동료를 초대해 함께 사이트에 가입하고, 공동으로 정보를 공유하고, 심지어 함께 쇼핑 상품까지 함께 하는 경우도 있다.Google의 실천은 일부 제품에서 많은 사람들이 함께 구매하는 주문수와 단독 구매 주문수를 발견하면 때로는 1:2에 달할 수 있다.


두 번째 입소문 환경: 구매 완료.소비자 구매가 끝날 때, 그녀의 정서가 가장 높은 기쁨과 흥분 상태에 처해 있을 뿐만 아니라, 일반적으로 자랑하는 심리적 잠재의식을 동반할 수 있다———내가 얼마나 눈치가 있는지, 선택한 제품이 얼마나 좋고 수지가 깊은지....우리의 실천 데이터는 이 환경 아래의 입소문율을 발견하고 때로는 10% 정도 높을 수 있다.


세 번째 구비 환경: 소포 배달.일부 소비자의 전달 주소에 대한 통계에 따르면 회사가 주소를 송달하는 소포수로서 비율이 높고, 이어질 수 있는 상황은 물론 소포 배달 — 좌우 동료 주위 동료들이 둘러보기 — 행위에 영향을 미친다.


네 번째 입소문 환경: 논평 사용.소비자들이 인터넷 사이트에 올라 제품 평론을 발표하면, 흔히 이미 일정한 사용감을 느낀다.만약 당신의 제품의 품질이 만족스럽다면 이 소비자들의 입소문은 적극성을 추천하고 당신의 상상보다 높습니다. 이럴 때는 단지 소비자들에게 평론을 보내는 것만으로도 정말 낭비입니다.


  구비 내용


이왕 전자 비즈니스의 입소문 마케팅은 안내, 예측 가능, 계산 가능, 어떤 입소문 내용을 안내하여 고객의 입소문 전파를 안내하여 직접 당신의 입소문 효율을 결정할 것이다.


 소비자가 왜 너를 퍼뜨려야 하는가? 분명 남다른 유포를 가지고 있는 것이다.


가격은 싸요? 품질이 너무 좋아요? 배송이 너무 빠르죠? 상품이 편해요? 제품 디자인이 새롭죠? 화무아가씨 목소리가 달죠? 모처럼 세일 이벤트? 공짜 샘플이 있어요? 인터넷 쇼핑을 선택한 소비자들이 대부분이 바빠서 심심해서요. 하지만 소비자들이'입소문 추천'을 하라고 하면 더 지루한 일, 이유를 줘야죠.


예를 들어 타오바오에서 한때 매우 핫한 역사상 가장 큰 소오마라인 호공자, 많은 사람들이 모명을 찾아 욕설을 퍼붓고, 호공자의 문채를 보기 위해, 심지어 특성품을 사려고, 그 중 다른 평가를 받고 컴퓨터를 기다리다가 욕을 먹었다.다른 주인의 답변은 모두 낮은 목소리로 손자를 조장하고, 유독 호령이 장난스럽게 문필을 욕하는 것이 바로 전파점이다.


기존 실천에서 제품 페이지에'좋은 친구에게 추천'을 달았습니다. 그 발송 수량은 총 초청 수량의 3%를 차지했습니다.SNS, 포럼, 마이크로보의 다운로드 버튼, 콘텐츠는 건바의 링크일 뿐, 빨리 철수 건의, 이는 입소문 마케팅이 아니라 몇 명이 주문할 수 없다.


이 구비 를 쓰 는 글 에 나 도 입 에 추천 을 들 수 있 는 김에 모두 울타리 그물 을 보러 가 게시판 의 게시물 을 다 읽 었 는데, 당신 의 입소문 을 어떻게 기획 할 지 알 것 이다.{pageubreak}


  입소문체


입소문 선체란 어떤 방식을 제공하고, 소비자가 입소문을 친구들에게 보내게 하는 것이다.


입소문에는 두 개의 중요한 원칙이 있다. 편리성과 신뢰감이 있다.너는 너의 회원을 기대하지 마라. 너의 친형제처럼 귀찮게 의무노동을 한다.편리! 편리할수록 추천율이 높습니다.이것은 우리의 쇼핑차 흐름 같기도 하고 주문 제품이 페이지를 확인하고, 배송 주소로 페이지를 확인하고, 페이지를 확인하고, 세번 이상 확인을 하지 않고 세 페이지 이상의 페이지를 새로 고칠 수 없고, 절대 그만두지 않고, 소비자의 인내심을 시험한다.


99clike 소프트웨어에서 제공하는 데이터를 보면 쇼핑카의 흐름을 한번씩 확인하면 10% 이상을 구매할 의사가 있습니다.우리가 쇼핑카의 흐름을 1건으로 압축한 후 주문 유실률이 절반 이상 하락했다.


현재 모두 사용하고 있는 입소문은 SNS, MSN, QQ, 포럼 커뮤니티, 메일, 블로그(마이크로보), 이런 재체적 성격과 마찬가지로 전용 링크를 이용해 입소문을 진행하는 한 쌍의 미행이다.하지만 실천은 문자추천정 유독종, 추천 회원수, 매출도, 휴대전화 문자 통로가 50% 이상인 것으로 나타났다.


  이것이 바로 재체의 신뢰감을 추천하는 원칙!


상상정보 링링을 MSN QQ QQ 친한 친구에게 보내상대방십999회 쓰레기메시지로 직접 꺼꺼꺼꺼꺼꺼꺼꺼꺼놓는데 SNS? 마이크포포포포포커커커커커커커커커커커커에 대한 메시지메시지메시지메시지메시지를 보내보내보내줄 수 있다. MSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNSNS? 포포포포포커커커커커커에 신경 쓰지 않을 사람이 광고댓글을 신경 신경 쓰지 않을 사람이 조금좋은 점, 가장 좋은 점, 최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최신신신신신신신신신신신신신신신신신신신신신신추적 기술을 묶는 것은 아직 문턱이 좀 있다. 결국 대부분의 전자상무는 휴대전화 등록을 요구하지 않는다.


 구비 장려


입소문 장려는 입소문 마케팅 체계에서 가장 잘 이해하는 것 같지만 소홀한 것 같다.다들 흥미가 있으면 주류 B2C 들의 추천 페이지를 뒤져보면 인색하다.회원들은 너의 친척도 아닌데, 어떻게 너에게 의무적으로 노동할 수 있겠니?

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